Analista o Gestor de CRM y Automatización
Multipacking s.a.s - Funza, Cundinamarca
Descripción de la oferta
En Multi Packing buscamos un(a) Analista o Gestor de CRM y Automatización para fortalecer nuestra gestión comercial, optimizar procesos y potenciar la experiencia del cliente mediante el uso de herramientas CRM e inteligencia artificial.
Responsabilidades principales
Administrar y optimizar el CRM corporativo
Crear, ejecutar y mantener automatizaciones de procesos comerciales, marketing y servicio al cliente.
Diseñar flujos de seguimiento, segmentación y embudos de ventas dentro del CRM.
Implementar y mejorar chatbots basados en IA para atención, soporte y captación de clientes.
Analizar métricas del CRM, reportar resultados y proponer mejoras de conversión y eficiencia.
Integrar el CRM con otras herramientas (formularios, WhatsApp, correo, web, IA, etc.)
Requisitos
Experiencia comprobable en CRM (ideal: Clientify, Salesforce o Zoho).
Conocimiento en automatizaciones
Manejo de herramientas de IA generativa o chatbots (ChatGPT, Dialogflow, ManyChat).
Capacidad analítica para interpretar datos y optimizar procesos.
Organización, proactividad y buen manejo del tiempo.
Deseable: experiencia en ventas, CX o marketing digital.
Ofrecemos
Ambiente dinámico e innovador.
Oportunidad de liderar procesos de automatización y transformación digital.
Estabilidad laboral
Horarios
Lunes a jueves : 7:00 am a 5:00 pm
Viernes : 7 : 00 am a 4:00 pm
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de Multipacking s.a.s
Fabricamos soluciones en organización y logística industrial a través de productos plásticos y metálicos que generan valor en la cadena de suministro de nuestros clientes.
Gracias a nuestra amplia línea de productos, hoy podemos abastecer a cientos de empresas de todos los sectores económicos para mejorar su operación logística. Contamos con organizadores plásticos, cajas plásticas, estibas plásticas, contenedores, precintos, carros de transporte, bancos de trabajo, armarios y tablero...
Fabricamos soluciones en organización y logística industrial a través de productos plásticos y metálicos que generan valor en la cadena de suministro de nuestros clientes.
Gracias a nuestra amplia línea de productos, hoy podemos abastecer a cientos de empresas de todos los sectores económicos para mejorar su operación logística. Contamos con organizadores plásticos, cajas plásticas, estibas plásticas, contenedores, precintos, carros de transporte, bancos de trabajo, armarios y tableros industriales con distintas medidas para satisfacer las diferentes necesidades de nuestros clientes.
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