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Descripción de la oferta

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Funciones:
• Planificar, gestionar, desarrollar y evaluar las diferentes acciones formativas.
• Llevar control de indicadores relacionados con procesos formativos, eficiencia, asistencia y calificación.
• Participar de manera activa en la etapa de Nesting (OJT), supervisando la atención de llamadas de los agentes en capacitación.

Formación:
•Técnico, Tecnólogos en carreras de Informáticas. Estudiantes de ingenierías, Matemáticas, Economía, Informática, Gestión de la Información, Estadística, bases de datos o ciencia de datos.

Experiencia:
Mínimo (1) año de Experiencia certificable en cargos como Formador, Capacitador, y/o Entrenador, dentro del sector.
• Conocimientos en técnicas de entrenamiento y enseñanza.
• Liderazgo, Manejo de Personal.
• Orientación a metas y resultados.
• Áreas comerciales

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Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de Jazzplat Colombia S.A.S.

Jazzplat es Call Center in house del Grupo Orange en España, está formado por distintas marcas (Orange, Jazztel, como así también Amena y Simyo en el segmento de bajo coste) y cuenta con la confianza de 19 millones de clientes en España, que disfrutan de nuestros servicios fijos, móviles y de televisión.
España es el segundo mercado del Grupo Orange, uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo, con más de 263 millones de clientes. Con un proyecto de generación de valor...

Jazzplat es Call Center in house del Grupo Orange en España, está formado por distintas marcas (Orange, Jazztel, como así también Amena y Simyo en el segmento de bajo coste) y cuenta con la confianza de 19 millones de clientes en España, que disfrutan de nuestros servicios fijos, móviles y de televisión.
España es el segundo mercado del Grupo Orange, uno de los principales operadores de telecomunicaciones del mundo, con más de 263 millones de clientes. Con un proyecto de generación de valor basado en la convergencia, la innovación y la calidad de servicio, tenemos la ambición de ser el operador alternativo de referencia en el mercado español de telecomunicaciones, donde, tras la compra de Jazztel, se construye una empresa que ya es el número 2 por el volumen de sus clientes y siendo la que más ha crecido en el mercado en los últimos 5 años.
Nuestra misión es ser la mejor alternativa de atención desde una relación con el cliente cercana y resolutiva, ofreciendo soluciones innovadoras y de valor agregado que generen satisfacción.

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