asesor call center - Ejecutivo de servicio
ASISTENTE VIRTUAL S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
En Go Xpert buscamos un Ejecutivo de Servicio con enfoque en el sector seguros, orientado al cliente y con habilidades para gestionar solicitudes de manera eficiente y profesional. Su misión principal será brindar acompañamiento a clientes en procesos relacionados con pólizas de salud, asegurando una experiencia positiva y soluciones oportunas.
Funciones principales:
• Atender de forma empática y profesional consultas sobre cobertura, pagos, elegibilidad, reclamos y red de proveedores.
• Gestionar solicitudes de inscripción, correcciones y actualizaciones en pólizas.
• Realizar validaciones en portales de aseguradoras.
• Hacer seguimiento a plazos importantes: pagos, revalidaciones, asignación de médicos de cabecera, etc.
• Brindar soporte en la gestión de reclamos y aclaración de inconsistencias.
Requisitos:
• Formación: bachiller
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente
• Manejo intermedio de herramientas digitales de google
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad de organización, análisis y resolución de problemas.
• Actitud proactiva, orientación al servicio y compromiso con la excelencia.
Ofrecemos:
• Contrato estable con oportunidades de crecimiento.
• Capacitación constante en procesos y normativas de seguros.
• Ambiente laboral dinámico, innovador y colaborativo.
• Horario: lunes a sabado (jornada completa).
• Modalidad: presencial
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Microsoft Office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft officePalabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service
22 de septiembre (actualizada)
Acerca de ASISTENTE VIRTUAL S.A.S
Call center ubicado en Suba, realizando operaciones administrativas por medio de asistencia virtual como corredores de seguros, contamos con 110 personas en planta administrativa y operativa
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