Asesor Call Center - Medellín

Descripción de la oferta

Tenemos una oportunidad emocionante que no querrás dejar pasar.
Estamos en la búsqueda de talento extraordinario que se sume a nuestro equipo y ayude a impulsar el éxito de nuestra empresa. Si eres una persona apasionada, proactiva y llena de energía, ¡esta es tu oportunidad!

Nos encontramos en la búsqueda un profesional clave dentro de nuestra empresa que brinde asesoría de manera telefónica a los clientes que solicitan información de sus peticiones en las diferentes áreas, además de gestionar los requerimientos a través de PQR y los diferentes canales de atención, enfocando los esfuerzos en dar una buena atención y servicio al cliente.

Algunas funciones:
-Acompañar a los clientes en el proceso de atención a través del traslado de llamadas a otras áreas de la empresa.
-Analizar detenidamente cada requerimiento que hacen los clientes por medio del correo para saber a qué área redireccionarlo y poder dar trámite.
-Atender llamadas que ingresan en el call center y crear PQR a la persona encargada que dar respuesta según el área de la solicitud.
-Actualizar los datos de arrendatarios, propietarios, copropietarios y apoderados en la base de datos del sistema.

Requerimientos
Nivel académico: Técnico en secretariado, auxiliar administrativa, programas afines a administración, servicio al cliente.

Experiencia: 1 año de experiencia en atención al cliente a través de Call Center

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Call Center

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de Alberto Alvarez S S.A

Inmobiliaria con 63 años de experiencia en el sector de propiedad raíz, expertos en administración de inmuebles, arrendamientos, ventas, avalúos y proyectos.

Salarios