Asesor de servicio al cliente chat

Descripción de la oferta

¡Hey tú! ¿Quieres unirte a un equipo que ama crear experiencias inolvidables? Únete a nuestra familia azul. Somos un hub de experiencias, dedicado a la creación de vivencias que perduran en el corazón de nuestros usuarios, impactando en su fidelidad y satisfacción.

Importante compañía dedicada al sector de gas natural requiere para su equipo de trabajo asesor de servicio al cliente backoffice.

Tu función será:

*Leer y establecer las pretensiones de las PQR.
*Proceder a analizar y elaborar las citaciones actos administrativos.
*Notificación por aviso con las respuestas concretas y coherentes a las pretensiones de los clientes.

Requisitos:

*Ser técnico, tecnólogo graduado o estar en 3° semestre en adelante de carreras administrativas, contables, financieras, secretariado, servicio al cliente, contact center, archivo, ingeniera industrial o afines a estas carreras mencionadas.

*Tener como mínimo 6 meses de experiencia en contact center sea en servicio al cliente o ventas certificable ó experiencia de 6 meses administrativa presencial y que sea certificable, aplica practicas.

*Debes residir en la ciudad de Bogotá o Soacha.

*Salario: $ 1.300.000 + variable mensual de $500.000 + prestaciones sociales + auxilio de transporte de $ 162.000.

*Horario: La operación funciona de lunes a sabado de 6:00 am a 7:00 pm es decir que en esa franja horaria programan 8 horas de turno (Descansas domingos y festivos).

*Modalidad: Presencial en nuestras instalaciones que son cerca a la estación Modelia del transmilenio.

Siendo parte de nuestro equipo podrás disfrutar de:

Oportunidades de crecimiento.
Alianzas educativas para ti y tu familia.
Portafolio de beneficios comerciales.
Convenios financieros.

¿Qué esperas? ¡Postúlate ya! Te contactaremos por Correo y/o por WhatsApp.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Ayer

Acerca de Emtelco CX & BPO

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios