Asesor servicio al cliente/PQR /Tecnico administrativo/Respuesta inmediata - 6 meses en cualquier area certificado
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
MULTINACIONAL REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO ASESORES PARA LINEA DE SERVICIO AL CLIENTE:
-- Funciones Asegurar la recepción y radicación de los PQR´s recibidas en el canal escrito en el sistema front de la entidad de acuerdo con las tipificaciones establecidas según motivo y causal de reclamación.
Asegurar la recepción y radicación de los casos que son remitidos por parte de otros operadores y demás entes de control.
Garantizar la segmentación de los casos de acuerdo a su complejidad y el tipo de gestión que se requiera.
Asistir a las capacitaciones, preturnos, presentar las evaluaciones establecidas y estar al día en la lectura de los comunicados e información de los cambios o procedimientos que se generen.
-- Contrato Indefinido al culminar y aprobar la formación.
--Salario : $1.581.000 + Prestaciones Variable:10% pagos mensuales
--Horario Lunes a Viernes 7 am a 9pm y Sábados de 8 am a 1 pm
--Sede Dorado Av Dorado No. 84D 55 Local 150
--Requisitos:Técnico debe estar culminado y certificado si es Tecnólogo o carrera profesional haber cursado como mínimo 2 semestres.
--Experiencia: 6 meses en call center en areas cómo Servicio, ventas, soporte, cobranzas PQR.
-- Formacion presencial 38 días de lunes a sabado
Pago por día de asistencia $33.215
Qué sé pagara semana vencida POR MEDIO DEL APLICATIVO ADVANCE
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Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: advisor, asesor, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, zona, area
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