Asesor Autopartes Atención Leads Digitales
EUROTECNICA COLOMBIA SAS Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Asesor(a) Atención al Cliente y Soporte Nivel 1 - Presencial Bogotá (Moto)
CitoIP SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.450.000,00 (Mensual) + Comisiones
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Presencial y remoto
¡Gran oportunidad laboral!
En CITOIP S.A.S buscamos Asesor(a) de Atención al Cliente y Soporte Nivel 1 para trabajo presencial en Bogotá.
Importante (requisitos obligatorios)
Vivir en Bogotá
Tener moto propia con documentos al día (SOAT/tecnomecánica/licencia)
Disponibilidad tiempo completo (L–V 8:30 a.m. a 5:30 p.m.)
¿Qué harás?
1) Atención al cliente y soporte nivel 1 (NO especializado)
Soporte básico por teléfono, WhatsApp y conexión remota.
Diagnóstico inicial siguiendo protocolos definidos.
Guiar al cliente en tareas básicas:
Conectar/desconectar teléfonos
Verificar energía/cableado
Solicitar fotos del equipo para validación
Aplicar configuraciones/parametrizaciones básicas establecidas
Escalar a soporte técnico avanzado cuando aplique.
2) Capacitación y acompañamiento
Capacitar a usuarios en el uso del aplicativo web (claro y sencillo).
Acompañamiento en implementación básica y visitas a clientes cuando se requiera.
3) Gestión y seguimiento
Registro de casos, reportes y seguimiento.
Manejo de dudas/objeciones con actitud resolutiva, reforzando beneficios del servicio.
Perfil que buscamos
Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico.
Excelente comunicación verbal, empatía y paciencia para explicar paso a paso.
Orden, responsabilidad y capacidad de seguir procesos.
Conocimientos básicos de tecnología (la parte técnica se entrena internamente).
Ofrecemos
Contrato laboral con todas las prestaciones de ley.
Salario base: $2.000.000
Auxilio de rodamiento: $450.000
Bono por cumplimiento: hasta $350.000 (según metas)
Parqueadero para moto cubierto por la empresa.
Capacitación técnica continua y estabilidad.
Horario: Lunes a Viernes 8:30 a.m. – 5:30 p.m. (1 hora de almuerzo).
Sábados: virtual (si se requiere, según programación / turnos).
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Microsoft excel
- Licencias de conducir: A2
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft excelPalabras clave: care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, motorbike, motocicleta
Hace 7 horas (actualizada)
Acerca de CITOIP SAS
Ofertas similares
Asesor atención al cliente norte
Importante empresa del sector logistico Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 7 días
Asesor Comercial Linea de Atención al Cliente Banco Extranjero
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Asesor atención al cliente línea financiera /tarjetas de crédito
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 4 minutos
Call center atencion al cliente / Atencion multiskills / Ingresan contratados / Proceso inmediato
Concentrix Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 1 hora
Asesor de Atención al Cliente (Call Center) – Contratación inmediata Antes de la Capacitación
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 horas
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Crear alerta