Asesor/a call center

Descripción de la oferta

Reconocida empresa ubicada en Sabaneta requiere para su equipo de trabajo Asesor/a call center, con experiencia de seis (6) meses en call center en áreas de ventas, ventas cruzadas, retención, fidelización y cobranza. Formación académica: Bachiller académico graduado/a o carreras afines al área comercial y de servicio al cliente. Requerimientos para el cargo: Manejo de herramientas ofimáticas como Word y Excel. Disponibilidad para trabajo presencial. Misión del cargo: Brindar atención integral a clientes de campañas españolas de luz y gas, garantizando una experiencia de servicio de calidad, cumpliendo los objetivos comerciales mediante la venta cruzada y fortaleciendo la relación con el cliente. Funciones: Atender llamadas entrantes de clientes que requieren soporte, presentan quejas o inquietudes sobre los servicios contratados. Realizar venta cruzada ofreciendo productos o servicios adicionales o complementarios. Escuchar, diagnosticar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones oportunas. Cumplir los objetivos de ventas establecidos por la campaña. Mantener altos niveles de satisfacción del cliente bajo esquemas de servicio al cliente y venta cruzada. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a viernes en una franja horaria desde las 12:00 a. m. hasta las 10:00 a. m., con jornadas de 6 horas diarias; sábados y domingos en una franja horaria desde las 12:00 a. m. hasta las 6:00 p. m., con un día compensatorio a la semana, que puede ser sábado o domingo; normalmente se labora domingos y festivos en cualquier horario. Lugar de trabajo: Presencial en Sabaneta.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA

El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Salarios