Asesor/a despachador/a de acopio

Descripción de la oferta

¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Asesor/a despachador/a de acopio con doce (12) meses de experiencia en el sector transporte, que desee aportar su talento en la atención directa a pasajeros y conductores, fortaleciendo la conexión con los usuarios y contribuyendo al crecimiento y posicionamiento del servicio en los centros de despacho. Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a en ventas, mercadeo o carreras afines. Cursos en técnicas de ventas, atención al cliente, negociación, comunicación efectiva y herramientas digitales. Misión del cargo: Atender clientes, pasajeros y conductores en los centros exclusivos de despacho (acopios), eventos de ciudad y llamadas, realizando el registro en la plataforma y aplicaciones asignadas, con el fin de garantizar una prestación del servicio eficiente, organizada y alineada con los protocolos establecidos. Funciones: - Gestionar novedades reportadas por los clientes, tales como objetos perdidos, accidentes de tránsito, entre otros, de acuerdo con los niveles de servicio establecidos. - Realizar seguimiento proactivo y constante a las solicitudes de servicio, asegurando su cumplimiento oportuno y manteniendo comunicación efectiva con los clientes. - Brindar asesoría y soporte con escucha activa sobre el portafolio de servicios de la empresa a pasajeros y conductores. - Validar la capacidad de los vehículos, tarifas, estado general, presentación personal de los conductores y documentación vigente, asegurando el cumplimiento del protocolo de atención en los acopios del Valle de Aburrá. - Registrar la información en las plataformas y aplicaciones asignadas, garantizando trazabilidad y control del servicio. Conocimiento: - Conocimiento en rutas. - Atención al cliente. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + comisiones + recargos + prestaciones de ley. Tipo de contrato: fijo. Horario: domingo a domingo horarios rotativos con un día compensatorio a la semana Lugar de trabajo: Medellín y área metropolitana.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, controlador, despachador, dispatcher

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA

El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

Salarios