Asesores Call Center de Atención al Cliente y Reclamos PQRS / Salario base mas Comisiones
Fastco SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 días
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Somos una Compañía Multinacional Líder de Call Center con más de 11 años de presencia en Colombia y más de 22 años de presencia en Chile; contamos con excelente Clima Laboral y somos el #1 en el Ranking Building Happiness 2023 como una de las mejores empresas de Colombia promotoras de la Felicidad de sus Colaboradores.
Nos encontramos en la búsqueda de los Mejores Asesores Call Center PQRS para la atención de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, estaremos trabajando para un importante cliente del rubro de las Telecomunicaciones (Cliente Chileno)
Te buscamos a Ti: proactivo, responsable, detallista, comprometido con tu gestión, resolutivo, y altamente orientado al cliente.
¿Qué perfil buscamos?
•Bachiller o carrera técnica.
•Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente Call Center y manejo de reclamos PQRS.
•Experiencia con manejo de clientes complejos, manejo de objeciones y alta tolerancia a la frustración.
•Se considera un Plus contar con experiencia en el rubro de las Telecomunicaciones (Productos fijos hogar: TV por Cable, Internet y Teléfono Residencial, atención de temas técnicos, facturación y temas comerciales).
•Dominio en el ámbito administrativo.
•Manejo de PC nivel usuario.
•Excelente redacción y ortografía.
•100% orientado al cliente.
•Con todas las ganas de demostrar que eres el mejor asesor.
Te ofrecemos:
•Incorporación inmediata.
•Salario base.
•Comisiones prestacionales
•Todas las prestaciones sociales de ley.
•Estabilidad Laboral y Oportunidades de Crecimiento.
•Capacitación pagada con contrato desde el primer día.
•Excelente Clima Laboral.
Modalidad Presencial en el barrio de La Castellana, con Jornada Laboral de 45 horas semanales en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 08:00 AM a 6 PM y Sábados de 09:00 AM a 2:00 PM, hora Colombia.
*Importante* Considera que al tratarse de una campaña Chilena trabajamos todos los festivos Colombia (claramente tendrás el recargo de ley en el pago correspondiente), pero descansarás todos los festivos de Chile.
Únete al gran equipo de Fastco Colombia!
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Te esperamos!!!
Requerimientos
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente
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Acerca de Fastco SAS
Con más de 20 años de trayectoria, FASTCO es líder en externalización de procesos claves de la organización que, a través de su plataforma multicanal, entrega soluciones a la medida en Atención a Clientes, Televentas, Telemarketing, Helpdesk, Cobranza y Gestión de Cuentas por Cobrar.
Como socio estratégico, nuestro objetivo es contribuir al éxito de los negocios de nuestros clientes con servicios innovadores, infraestructura de clase mundial y tecnología de última generación, disponi...
Con más de 20 años de trayectoria, FASTCO es líder en externalización de procesos claves de la organización que, a través de su plataforma multicanal, entrega soluciones a la medida en Atención a Clientes, Televentas, Telemarketing, Helpdesk, Cobranza y Gestión de Cuentas por Cobrar.
Como socio estratégico, nuestro objetivo es contribuir al éxito de los negocios de nuestros clientes con servicios innovadores, infraestructura de clase mundial y tecnología de última generación, disponibles en formato Onshore o Nearshore, desde nuestros centros de operación en Chile, Colombia, Perú y México.
Beneficios de Fastco SAS
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,05
302 Evaluaciones
46%
32%
15%
2%
5%
3,85
Ambiente de trabajo
3,65
Salario y prestaciones
3,06
Oportunidades de carrera
3,64
Director general
Supervisor
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2020
Es una excelente empresa donde continuamente hay oportunidad de crecimiento tanto laboral como personal.
Lo mejor Ambiente laboral, pagos puntuales
A mejorar Estabilidad para evitar rotación de personal
Recomienda trabajar aquí
Ejecutiva cobranza
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2021
Empresa con el compromiso de dar estabilidad laboral a sus empleados.
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Customer service executive
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2019
Buena calidad humana , excelente lugar de trabajo .
Lo mejor Instalaciones
A mejorar Instalaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a de cobranza
Media salarial
$ 873.394 /mes
28 salarios
$ 781.241
$ 1.000.000
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
$ 975.758 /mes
10 salarios
$ 828.116
$ 1.300.000
Telecomunicaciones
Media salarial
$ 1.135.492 /mes
9 salarios
$ 821.320
$ 1.350.000
Supervisor/a de cobranzas
Media salarial
$ 1.426.666 /mes
6 salarios
$ 1.100.000
$ 1.760.000
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