Atencion a clientes bilingüe

Descripción de la oferta

TECH es la mayor universidad digital del mundo. Con un impresionante catálogo de más de 14.000 programas académicos disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una tasa de inserción laboral del 99%. Está reconocida oficialmente en diversos países de América, como TECH Universidad (México) y TECH Universidad FUNDEPOS (Costa Rica). Asimismo, tiene una sólida presencia en África, con TECH RUCU University (Tanzania) y TECH Euromed University of Fez (Marruecos), y en Europa a través de TECH Global University (Andorra) y TECH Universidad Tecnológica (España). Gracias a su enfoque internacional, TECH tiene presencia en más de 150 países y ha sido reconocida en dos ocasiones por el Financial Times como una de las 250 compañías con mayor crecimiento en Europa en los últimos años. Esto le ha permitido convertirse en la universidad oficial de la NBA, ofreciendo programas exclusivos impartidos por destacados directivos, entrenadores y exjugadores de la principal liga de baloncesto del mundo. Por otro lado, la prestigiosa revista Forbes la ha distinguido como la mejor universidad digital del mundo, destacando su innovadora metodología de aprendizaje, el Relearning, así como la implementación del Método del Caso de Harvard. Además, cuenta con un claustro docente ivy league, al nivel de Harvard o Stanford. Sus más de 6.000 profesores trabajan en las mejores compañías, organizaciones e instituciones del mundo. Las mayores multinacionales (Amazon, Apple, Google, Nike), los mejores hospitales (Clínica Mayo, MD. Anderson) o las mejores instituciones deportivas (Boston Celtics, Dallas Cowboys) prestan a sus mejores profesionales para dirigir los programas académicos de TECH. La calidad de su infraestructura digital y su alto estándar educativo han sido reconocidos por Google con el estatus de Google Partner Premier, una distinción reservada únicamente al 3% de las mayores instituciones digitales. TECH también es considerada la Universidad mejor valorada por sus alumnos, con una valoración media de 4,9 sobre 5 en más de 25.000 valoraciones públicas en los principales portales internacionales. 
 TECH Education Colombia S.A.S como partner estratégico de TECH Universidad, selecciona actualmente un Gestor de atención al alumnado para sus oficinas de Colombia 
¿Qué funciones llevarás a cabo con nosotros?

Gestionar llamadas de salida orientadas al servicio
Atender y resolver consultas de los alumnos de manera eficiente y cordial
Gestionar solicitudes y brindar información precisa
Utilizar herramientas de Office para mantener registros y realizar tareas administrativas
Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del alumno
Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a problemas presentados por los alumnos

¿Qué buscamos?

1 año de experiencia como mìnimo en atención a clientes (preferentemente en ámbito educativo)
Facilidad de palabra y excelente ortografía
Experiencia en servicio o atención al cliente
Sentido de urgencia y proactividad
Buen tono de voz y dicción
Manejo de Office
Responsable y organizado(a)
Habilidad para la resolución de problemas
Tolerancia a la frustración
Orientación a la entrega de resultados
Dominio avanzado de inglés

¿Qué ofrecemos?
Estabilidad y continuidad, ya que se trata de proyectos a largo plazo.
Formarás parte de una organización en plena expansión y crecimiento, con una alta necesidad de reclutar y retener talento, donde podrás desarrollar una carrera profesional a largo plazo
Buen ambiente de trabajo y apoyo en los primeros días para garantizar tu adaptación y ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Horario: Lunes a viernes 9 horas diarias
Tipo de contrato: Indefinido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 19 y 36 años

Palabras clave: care

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de TECH UNIVERSIDAD

TECH es la mayor Universidad digital del mundo, ha sido reconocida por Forbes como la mejor Universidad online del mundo y es también la Universidad oficial de la NBA. Con un impresionante catálogo de más de 15.000 programas universitarios, disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una tasa de inserción laboral del 99%.

Está reconocida oficialmente en diversos países de América, como TECH Universidad (México), TECH Universidad UNIMETA (Colombia), TECH U...

TECH es la mayor Universidad digital del mundo, ha sido reconocida por Forbes como la mejor Universidad online del mundo y es también la Universidad oficial de la NBA. Con un impresionante catálogo de más de 15.000 programas universitarios, disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una tasa de inserción laboral del 99%.

Está reconocida oficialmente en diversos países de América, como TECH Universidad (México), TECH Universidad UNIMETA (Colombia), TECH Universidad UPAL (Perú), TECH Universidad FUNDEPOS (Costa Rica), TECH Universidad ULAC (Venezuela), etc. Así como en Europa, destacando TECH Global University (Andorra) y TECH Universidad Tecnológica (España).

Salarios