Atencion al cliente Bilingüe

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Representative!
Descripción del Puesto: Buscamos Customer Service Representatives apasionados por ofrecer una excelente experiencia al cliente. Brindarás soporte vía TELÉFONO/CHAT, atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando soporte general. Tus funciones incluirán responder a preguntas sobre cuentas, servicio, promociones y problemas técnicos en .com/Direct.
Horario: Disponibilidad de lunes a domingo, de 12pm a 2am, ¡tendrás dos días libres a la semana y ruta si sales despues de las 10 pm!
Responsabilidades:
Responder a consultas de clientes por teléfono.
Mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Actualizarse con conocimiento de productos y procedimientos.
Trabajar en conjunto con el equipo de calidad y capacitación.
Mantener comunicación abierta con el Team Lead y el gerente.
Documentar interacciones con los clientes en la base de datos.
Cumplir con horarios y plazos establecidos.
Adherirse a los indicadores clave de rendimiento (KPI).
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
Nivel de inglés avanzado.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios