Asesor call center Atencion al Cliente PQRS
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 1 hora
Atención al cliente
TASKUS COLOMBIA S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Presencial y remoto
Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general. Responsabilidades Principales: - Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.). - Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios. - Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos. - Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos. - Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente. Otros Requisitos: - Habilidades de comunicación y resolución de conflictos. - Dominio de herramientas ofimáticas y CRM. - Enfoque al detalle y orientación al servicio.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Conocimientos: Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Servicio al clientePalabras clave: care, costumer, cliente
Hace 18 horas (actualizada)
Acerca de TASKUS COLOMBIA S.A.S.
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