Atención al Cliente en Call Center

Descripción de la oferta

Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con actitud positiva y habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo de Call Center. Serás responsable de atender llamadas entrantes y brindar soluciones eficientes a los requerimientos de nuestros clientes.

Funciones:
Atender llamadas entrantes de clientes (línea de servicio).

Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios.

Registrar información en sistema CRM.

Escalar casos según el protocolo de atención.

Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de respuesta.

Requisitos:
Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.

Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en call center).

Excelente comunicación verbal y escrita.

Manejo básico de herramientas informáticas.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Primaria
• años de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de GR-GRAMI, SL

Ubicada estratégicamente en la ciudad de Barranquilla, nuestra empresa de call center se especializa en brindar soluciones integrales de atención al cliente, soporte técnico, ventas y cobranzas para empresas nacionales e internacionales. Contamos con un equipo humano altamente capacitado y comprometido con la excelencia en el servicio, respaldado por tecnología de punta que garantiza eficiencia, calidad y seguridad en cada interacción.