Atención al Cliente en Francés

Descripción de la oferta

Horario:
Disponibiidad de lunes a domingo de 3:00 am a 1:00 pm - 12:00 pm - 10:00 pm (por cambios de horario en el país el horario está sujeto a cambios), dos dias de descanso a la semana.
Descripción del Puesto:
Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente altamente motivado/a, con una sólida orientación a la satisfacción del cliente y experiencia previa en el sector turístico, idealmente en la gestión de propiedades como Airbnbs y apartamentos turísticos. La persona seleccionada será responsable de ofrecer soluciones inmediatas a los problemas de los huéspedes y de garantizar una experiencia positiva en todo momento.
Responsabilidades:
Trabajar en equipo con leads y directores de turno, apoyándose en el grupo para resolver incidencias.
Gestionar alarmas de ruido y contactar con los huéspedes para solucionar la situación.
Registrar y verificar información en el sistema de gestión de propiedades (PMS).
Resolver problemas directamente con los huéspedes, tanto por teléfono como en persona.
Ofrecer soluciones rápidas y eficaces a incidencias en las habitaciones.
Realizar compensaciones a los huéspedes cuando sea necesario.
Requisitos:
Formación: Grado o estudios equivalentes.
Experiencia: Entre 1 y 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o hotelero.
Idiomas: Francés nivel C1 (requisito indispensable).
Lo que ofrecemos:
Ambiente laboral dinámico y orientado al trabajo en equipo.
Posibilidades de crecimiento dentro de una empresa en constante expansión en el sector turístico.
Herramientas y apoyo para garantizar el éxito en tus funciones.
Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar experiencias excepcionales a los clientes, ¡te estamos buscando!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios