Atención al cliente - Mesero

Descripción de la oferta

¡En Les Amis Bizcochería buscamos Meser@ con vocación por el servicio!
Si disfrutas brindar experiencias memorables a los clientes, tienes habilidades de comunicación y te apasiona el detalle, ¡esta es tu oportunidad para hacer parte de nuestro equipo!

En Les Amis Bizcochería, cada interacción con el cliente es una extensión de nuestra propuesta artesanal. Por eso, buscamos personas comprometidas, empáticas y orientadas al servicio de excelencia.

Tus responsabilidades incluirán:
Preparación previa al servicio: revisión de estación, montaje de mesas y participación en el briefing diario.

Recepción y bienvenida cordial a los clientes, asignación de mesas y explicación del menú.

Toma precisa de pedidos, con escucha activa y manejo adecuado de alergias, restricciones y preferencias.

Coordinación efectiva con cocina y barra para ingreso de comandas, seguimiento de tiempos y servicio de platos.

Atención continua durante el servicio: verificación de satisfacción, manejo de solicitudes adicionales y resolución de inconvenientes con empatía.

Cierre del servicio: entrega de cuenta, cobro y despedida profesional.

Tareas de cierre: limpieza, reposición de insumos y reporte de novedades al encargado o turno siguiente.

Perfil del candidato ideal:
Experiencia:

General: mínimo 6 años.

Específica: al menos 3 años en atención en mesas y servicio profesional.

Manejo de sistemas POS: toma de pedidos, facturación y gestión de cuentas.

Conocimientos sólidos en técnicas de servicio protocolario y estándares profesionales de atención.

Dominio del menú, ingredientes y métodos de preparación para brindar información precisa.

Habilidad para realizar ventas sugeridas de forma natural y efectiva.

Competencias clave:
Excelente presentación personal.

Comunicación clara, escucha activa y empatía.

Agilidad para resolver problemas y capacidad para seguir instrucciones con objetividad.

Conocimiento en bioseguridad y BPM.

Organización en el montaje, desmontaje y mantenimiento del orden en la estación.

Trabajo en equipo, disciplina, puntualidad y buena disposición frente al cambio.

Ofrecemos:
Salario: $1.450.000 a $1.550.000 (según experiencia y habilidades).

Propinas: A partir del segundo mes.

Horarios: Rotativos diurnos, con día compensatorio entre semana.

Ambiente laboral: Respetuoso, dinámico y enfocado en el crecimiento mutuo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 6 años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Negociación

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, costumer, cliente, camarero, garzon, mesonero, waiter

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Les Amis Bizcochería

Somos una pastelería de producción artesanal y responsable nacida en 2012, con una propuesta de valor basada en la calidad, el cuidado del medio ambiente y el biebestar de nuestros empleados.