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Descripción de la oferta
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¡Esta es tu oportunidad!En emtelco, buscamos un/a Asesor/a de retención con experiencia.Responsabilidades:
Realizar el contacto de los clientes bajo modalidad de Call Center (Llamadas), tu función será contactar clientes con alto riesgo para realizar el retiro del plan móvil y brindar alternativas para que permanezca con la compañía.Tú función será fidelizarlos (reenamorarlos) de dichos productos/servicios con el fin de que continúen siendo clientes.
Registrar los datos de las llamadas en el sistema informático.
Requisitos:
Formación: Estudiante segundo (2) semestre en adelante de cualquier carrera tecnológica o profesional. En caso de tener una técnica, ya debe estar finalizada o estar a la espera de grados.
Experiencia de al menos (6) meses certificables en áreas Comerciales o de Servicio al Cliente, preferiblemente en Call Center.
Beneficios:
Salario competitivo: $1.643.499 mensuales, pagos sobre hora conexión
Prestaciones Sociales
Auxilio de Conectividad y Servicios Públicos: $162.000
Horario: de Lunes a Sábados (descansas domingos y festivos). De lunes a viernes la línea funciona de 8:00 a. m. a 06:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 03:00 p. m. (dentro de estos rangos, se te programan en promedio 8 horas diarias y continuas de trabajo).
Contrato: Obra o labor / Teletrabajo Suplementario (Debes laborar inicialmente aproximadamente un mes de manera presencial).
Alianzas educativas para ti y tu familia.
Portafolio de beneficios comerciales
Convenios financieros
Excelente Ambienta Laboral.
Oportunidades de desarrollo profesional
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
¿Te interesa?
Postúlate, y espera nuestro contacto para que inicies un proceso de selección 100% virtual.
Te esperamos, para que seas parte de nuestra familia emtelco.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente, servicio, atencion, al, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 5 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Emtelco CX & BPO
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
Evaluación general
4,5
18.246 Evaluaciones
-
5
63%
-
4
27%
-
3
8%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,22
Ambiente de trabajo
-
4,08
Salario y prestaciones
-
3,96
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Creador de experiencia senior
Actual empleado Antioquia Agosto, 2024
Es buena
Lo mejor Es cumplida con los pagos
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Creador de experiencia
Actual empleado Antioquia Agosto, 2024
Excelente compañia
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Ejecutivo comercial CEX -SAC NACIONAL
Actual empleado Antioquia Agosto, 2024
BUEN LUGAR PARA CRECER
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnicas de soporte
Media salarial
$ 1.003.820 /mes
213 salarios
$ 1.003.820
$ 1.003.820
Asesor comercial con experiencia
Media salarial
$ 1.037.979 /mes
129 salarios
$ 877.802
$ 1.264.230
Promotor comercial
Media salarial
$ 1.014.979 /mes
77 salarios
$ 1.014.979
$ 1.014.979
Agente soporte técnico
Media salarial
$ 1.003.820 /mes
47 salarios
$ 1.003.820
$ 1.003.820
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