Atención al cliente virtual y presencial - Para institución educativa
COLEGIO DE CAMBRIDGE S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Reconocida institución educativa virtual, se encuentra en búsqueda de una persona encargada de Atención al Cliente, para formar parte de nuestro equipo.
El candidato ideal será responsable de garantizar una experiencia positiva para los estudiantes y sus familias inscritos bajo la modalidad virtual.
Responsabilidad:
- Brindar atención de manera virtual, garantizando el más alto servicio al cliente.
Atención de inquietudes, apoyo y gestión de PQR de los estudiantes y sus familias.
Orientar en tiempo real a los estudiantes en el acceso a las clases y cursos, mantener comunicación fluida con el equipo de docentes y con el equipo de tecnología.
-Generar los informes y reportes que permitan reconocer las fortalezas de los servicios educativos y las oportunidades de mejora.
- Manejo de plataformas de educación en línea y herramientas de gestión de estudiantes.
-Operar el CRM, para el proceso de trazabilidad en la atención al cliente.
Requisitos:
-Título universitario en curso o graduado en áreas como Educación, Psicología, Comunicación, Administración o afines.
-Manejo de herramientas tecnológicas.
-Formación adicional en atención al cliente.
-Experiencia 2 años, previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector educativo o en entornos virtuales.
Habilidades de Comunicación:
-Excelentes habilidades verbales y escritas tales como redacción y ortografía, para interactuar con estudiantes y padres.
-Empatía y escucha activa.
Si cumples con el perfil y quieres formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la educación, ¡envíanos tu hoja de vida!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente
Hace 3 días
Acerca de COLEGIO DE CAMBRIDGE S.A.S
Reconocido Colegio Bilingue Campestre, mixto, calendario A ubicado en la Calera, Cájica y San José de Bavaria, con una amplia experiencia en Educación IB.
Evaluación general
4,4
145 Evaluaciones
-
3,85
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,54
Oportunidades de carrera
-
3,77
Director general
Docente
Actual empleado Santander Noviembre, 2021
Es un excelente lugar de trabajo que te permite crecer profesionalmente
Recomienda trabajar aquí
Docente de informática
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2018
Puntualidad en los pagos buen ambiente laboral excelentes condiciones de trabajo.
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Enfermera jefe
Actual empleado Cundinamarca Junio, 2020
Muy buena organización con alto nivel de calidad.
Lo mejor Humanidad y compromiso laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Docente
Media salarial
$ 2.453.620 /mes
9 salarios
Auxiliar
Media salarial
$ 1.263.824 /mes
9 salarios
Auxiliar de cocina
Media salarial
$ 1.180.437 /mes
8 salarios
Licenciada
Media salarial
$ 2.320.540 /mes
5 salarios
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