Auditor(a) de Calidad - Bpo (Call center)

Descripción de la oferta

Auditor(a) de Calidad Contact Center ¿Te apasiona la calidad, el análisis y el trabajo con equipos de contact center? ¡Esta oportunidad es para ti! Perfil que buscamos: Técnico o estudiante universitario desde sexto semestre (quinto semestre aprobado) en: Seguros Finanzas Comercio Contaduría Mercadeo Experiencia requerida: 1 año de experiencia como Backoffice, Formador de Calidad y analista de calidad Experiencia en contact center Haber desempeñado roles como: Monitor / Auditor / Gestor / Formador / Analista de Calidad Experiencia en formación y acompañamiento de equipos de call center Conocimientos clave: Manejo de herramientas ofimáticas Conocimiento en procesos de calidad y monitoreo Habilidades de análisis y comunicación Horario: Lunes a sábado 44 horas semanales (Rotativos) En el rango de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Modalidad: 100% presencial Salario: $2.013.000 Variable: hasta $700.000 por cumplimiento de indicadores Todas tus prestaciones de Ley Si cumples con el perfil y quieres seguir creciendo profesionalmente, ¡postúlate y haz parte de un equipo enfocado en la mejora continua!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de COMWARE S.A

Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos ...

Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos alianzas con las mejores organizaciones tecnológicas del mercado. Estas alianzas nos permiten dar un mayor valor a nuestros clientes, ya que identificamos claramente dentro del proceso de construcción de nuestras ofertas cuál es el mayor beneficio que podemos encontrar para nuestros clientes.

Visión
Ser reconocidos como una empresa líder en la integración de servicios y soluciones de tecnología informática y de telecomunicaciones del sector empresarial público y privado.

Salarios