Auxiliar de Reservas / Administrativa en el sector salud

Descripción de la oferta

Importante clínica de medicina ubicada en el Poblado.

El Auxiliar de Reservas / Administrativa en el sector salud es un profesional que brinda
apoyo administrativo en la gestión de citas y reservas médicas, asegurando la eficiencia de
los procesos y la satisfacción del paciente. Sus funciones se centran en coordinar agendas,
brindar información a los usuarios, y realizar tareas administrativas generales.
Funciones Principales
• Gestión de agendas:
o Coordinar y programar citas médicas de acuerdo a la disponibilidad de los
profesionales de la salud y las necesidades de los pacientes.
o Confirmar las citas con anticipación y gestionar los cambios o
cancelaciones.
o Mantener actualizada la agenda médica y los sistemas de registro.
• Atención al usuario:
o Brindar información clara y oportuna a los pacientes sobre los servicios
ofrecidos, horarios de atención y procedimientos a seguir.
o Resolver dudas y quejas de los usuarios de manera eficiente y amable.
o Realizar la recepción de pacientes y gestionar el flujo de personas en la
clínica o hospital.
• Tareas administrativas:
o Elaborar y gestionar la documentación relacionada con las citas y reservas.
o Realizar el seguimiento de los pagos y emitir facturas.
o Apoyar en la organización de archivos y documentos médicos.
o Participar en la implementación de nuevos sistemas y procesos
administrativos.
• Tareas comerciales:
• Identificar oportunidades de venta cruzada durante la interacción con los pacientes,
ofreciendo productos o servicios complementarios.
• Realizar seguimiento a las oportunidades de venta y cerrar las negociaciones.
Gestión de bases de datos:
• Mantener actualizada la base de datos de pacientes, identificando potenciales
clientes y segmentando el mercado.
• Realizar campañas de marketing dirigidas a segmentos específicos.
Atención a clientes potenciales:
• Atender las llamadas y consultas de nuevos pacientes, brindando información sobre
los servicios y agendando citas.
• Realizar seguimiento a los pacientes que no concretaron la cita.

Competencias
• Habilidades interpersonales: Capacidad para establecer relaciones positivas con
pacientes, colegas y proveedores.
• Orientación al detalle: Precisión en la ejecución de las tareas y en la gestión de la
información.
• Proactividad: Iniciativa para identificar y resolver problemas.
• Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a los cambios y nuevas situaciones.

Requisitos
• Formación académica: Bachillerato o técnico en áreas administrativas o de salud
(afines).
• Experiencia: Mínimo 1 año en labores administrativas, preferiblemente en el sector
salud o turismo.
• Horario: Lunes a sábado: 46 horas. (8 am – 5pm) / ( sábados 8am – 1:30pm).
• Tipo de contrato fijo inicialmente a 3 meses / posterior inferior a un año).
• Básico: 1.300.000. + comisiones 500.000+ comisión por ventas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, health, salut

25 de noviembre

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