Auxiliar de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Somos PACIFIC SEA FOOD S.A.S, Líderes en comercialización y producción de comida de mar para el sector HORECA con más de 29 años de presencia en la industria, reconocidos por la calidad de nuestros productos y el excelente servicio.
Estamos en búsqueda de nuestro próximo AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE
Nuestro candidato ideal debe tener pasión por la gastronomía especialmente comida de mar y la venta de nuestro portafolio. Requisitos Tecnico o Tecnologo en áreas administrativas y/o Comerciales, servicio al cliente, ventas y afines.
Experiencia mínima de un año en Servicio al cliente preferiblemente en empresa de alimentos, Call Center, área administrativa y/o comercial. 
Funciones:
Recepción de llamadas y atención en canales B2B y B2C, garantizando un servicio óptimo según parámetros establecidos. 
Registro de pedidos, muestras y novedades en el sistema, asegurando la información correcta para clientes internos y externos. 
Soporte a ventas: Apoyo en la relación comercial con clientes, generación y seguimiento de pedidos, y comunicación de cambios importantes (horarios, precios, productos, etc.). 
Resolución de solicitudes y reclamaciones: Registro y solución de devoluciones, PQS, certificaciones y notas crédito, brindando asesoría y seguimiento oportuno. 
Seguimiento logístico: Gestión de envíos dentro y fuera de Bogotá, asegurando la entrega satisfactoria de pedidos y registrando reclamaciones relacionadas con el transporte. 
Gestión de información: Manejo de datos de productos, inventarios y precios para garantizar asesoramiento claro y oportuno.
Corte y verificación de pedidos: Preparación y envío a planta en los horarios programados, verificando previamente la información de los pedidos. 
Encuestas y retroalimentación: Envío de encuestas de satisfacción al cliente 
Condiciones:
Salario básico: $1.595.000
Comisiones por ventas
Horario: Lunes a viernes (8:30 a 5:30pm) Sábados Remotos (8am a 1pm)
Contrato a término indefinido directo con la compañía
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Un abanico de beneficios creados para tu bienestar (Bono de resultados anual, formación y capacitación, descuentos en producto, celebración de fechas especiales y mucho más
Lugar: Bogotá (Barrio el Polo) con asistencia a nuestra planta de producción ubicada a 10 minutos del puente de guadua (para asistir a esta sede contamos con servicio de ruta)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Pacific Sea Food S A S

5223 Comercio al por menor de carnes (incluye aves de corral), productos cárnicos, pescados y productos de mar, en establecimientos especializados

Esta clase incluye:

El comercio al por menor de carnes, incluye carnes de aves de corral, productos cárnicos, tales como: productos de salsamentaria, etc.

El comercio al por menor de pescado fresco, preparado o en conserva, mariscos y otros productos de mar.

Salarios