Auxiliar de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Auxiliar de Servicio al Cliente
Técnico o tecnólogo en áreas de servicio al cliente, comerciales o afines, con experiencia en manejo de PQRS, atención al cliente y procesos orientados a la mejora de la experiencia y fidelización. Con habilidades en análisis de métricas, elaboración de informes, encuestas de satisfacción y acompañamiento postventa. Buen manejo de comunicación, dicción, mecanografía y herramientas ofimáticas.
Buscamos
Persona técnico o tecnólogo en áreas de servicio al cliente, comerciales o afines, con mínimo 2 años de experiencia en manejo de PQRS y atención al cliente. Con excelente comunicación asertiva, enfoque en la satisfacción del cliente, capacidad de resolución de conflictos, organización, cumplimiento de tiempos de respuesta y habilidades para trabajar en equipo con diferentes áreas.
Requisitos y funciones
• Manejo y gestión de PQRS
• Diseño de estrategias de fidelización
• Generación de informes mensuales por área.
• Monitoreo y mejora de la experiencia del cliente postventa
• Análisis de datos, métricas e informes de servicio
• Aplicación de encuestas de satisfacción
• Gestión oportuna de solicitudes externas e internas.
• Trabajo conjunto con áreas para resolución de PQRS.
Ofrecemos
• Contrato a término indefinido
• Lugar de trabajo: Itagüí – Antioquia
• Horarios: lunes a sábado
• Salario: 2.000.000

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Agrofácil

Agrofácil nace después trabajar varios años en proyectos agropecuarios en Dakota del Norte, Estados Unidos, descubrimos que podíamos incorporar nuevas herramientas y métodos para trabajar el campo en Colombia; los cuales requerían menos esfuerzo, trabajo duro y además generaban ahorros de tiempo y costos.
Somos una empresa con 14 años de experiencia en el mercado, dedicada a facilitar y simplificar las labores del campo para mejorar la calidad de vida de quienes lo trabajan. También buscamo...

Agrofácil nace después trabajar varios años en proyectos agropecuarios en Dakota del Norte, Estados Unidos, descubrimos que podíamos incorporar nuevas herramientas y métodos para trabajar el campo en Colombia; los cuales requerían menos esfuerzo, trabajo duro y además generaban ahorros de tiempo y costos.
Somos una empresa con 14 años de experiencia en el mercado, dedicada a facilitar y simplificar las labores del campo para mejorar la calidad de vida de quienes lo trabajan. También buscamos tecnificar el 30% de las labores diarias del campo en Colombia, con herramientas e insumos agropecuarios alternativos a los tradicionales, aumentando así la rentabilidad del sector agropecuario.

Como empresa nos encanta cuidar y fidelizar de manera constante nuestro capital humano, desde nuestros beneficios por ser uno de nuestros colaboradores podrás disfrutar de:


• Tienda interna donde podrás comprar mediante un sistema de puntos
• Horarios flexibles para tus actividades académicas
• Celebraciones internas de fechas especiales, Entre otros.

¡ANIMATE A SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!

Salarios