Auxiliar de Servicio al Cliente / Medio Tiempo Rotativos - Centros Médicos / Supernumerario
Colmédica Medicina Prepagada S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿Quieres ser parte de un área clave que conecta la atención al usuario con la gestión administrativa de los centros médicos?
Este cargo está diseñado para personas con vocación de servicio, responsabilidad y gusto por el trabajo en equipo, que quieran aportar directamente a la experiencia de nuestros pacientes.
Objetivo del cargo
Orientar al usuario mediante una oportuna y adecuada información sobre los servicios, así como garantizar la correcta facturación y cobro que se generen en los centros médicos.
Funciones principales
-Efectuar de manera adecuada y bajo el cumplimiento de los protocolos definidos, los procesos de atención al usuario en la recepción
-Ejecutar el proceso de facturación de todos los servicios médicos acorde con la documentación definida
-Efectuar el recaudo de los servicios en cualquiera de las formas de pago autorizadas
-Efectuar el recaudo de pagos de cuotas de medicina prepagada y otros productos del asegurador Colmédica
-Administrar y custodiar la base de caja asignada, base de sencillo y el recaudo diario
-Participar y gestionar actividades requeridas para cumplir con las políticas y manuales de procesos del sistema de gestión de calidad, ambiental y seguridad del paciente
-Realizar apoyo con los usuarios para el correcto agendamiento de citas y autorización de servicios
-Apoyar la adecuada prestación del servicio
-Realizar la creación de usuarios particulares en la base de datos definida por la compañía
Requisitos del perfil
*Técnico y/o tecnólogo titulado en carreras administrativas, de la salud o afines
*Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente y/o área administrativa, preferiblemente en línea de frente y con manejo de dinero
*Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel)
*Habilidades de comunicación clara, orientación al servicio y capacidad de trabajo en equipo
*Deseable experiencia en facturación y recaudo en el sector salud
Modalidad y horario:
-36 horas semanales (6 horas diarias) – Lunes a sábado, con 1 domingo o festivo dentro del mes. Turnos rotativos (no fijos)
-Contrato: indefinido directamente con la compañía
-Modalidad: 100% presencial en cualquiera de los centros médicos
Si estás listo para marcar una diferencia en el cuidado de nuestros pacientes y quieres formar parte de un equipo comprometido,
¡esperamos tu postulación!
Al ser parte de nuestra compañía podrás acceder a los siguientes beneficios:
Auxilio de Medicina Prepagada
Auxilio educativo para pregrado, especialización, maestría o diplomado
Alianzas con entidades financieras y de aseguramiento
Plan carrera dentro de la compañía
Bono vacacional
¡No te pierdas la oportunidad de trabajar en la multinacional más grande del sector!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Paciencia, Atención al usuario, Base de datos, Facturación, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Paciencia Atención al usuario Base de datos Facturación Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de Colmédica Medicina Prepagada S.A.
Colmédica es una compañía de Medicina Prepagada, que tiene como objetivo la prestación de servicios de salud. Está orientada a una administración por resultados y a prestar un excelente servicio a sus Usuarios.
Evaluación general
4.6
4.489 Evaluaciones
-
4,24
Ambiente de trabajo
-
4,25
Salario y prestaciones
-
3,95
Oportunidades de carrera
-
4,20
Director general
Analista de PQRS
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2026
Buena
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo comercial
Actual empleado Córdoba Junio, 2026
Excelente compañia en todos los aspectos
Lo mejor Trabajo en equipo
Recomienda trabajar aquí
Monitora de servicio
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2026
Es una excelente empresa llena de valores y personas de calidad Humana
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Médico/a
Media salarial
/mes
14 salarios
Médico/a de consulta
Media salarial
/mes
8 salarios
Domiciliarias
Media salarial
/mes
6 salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
5 salarios
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