Auxiliar de Servicio al Cliente - Sector Inmobiliario
Importante empresa del sector - Barranquilla, Atlántico
Descripción de la oferta
Para aplicar a esta oferta debe registrarse en: idtalento.net/q9y8e
Empresa de sector inmobiliario en la ciudad de Barranquilla requiere Auxiliar de Servicio al Cliente.
Requisitos: Técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, Gestión Comercial, Administración o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente en empresas del sector inmobiliario, financiero, comercial o de servicios.
Funciones:
Atender solicitudes, inquietudes, quejas o reclamos de clientes, ocupantes o terceros, asegurando respuesta oportuna y trato respetuoso.
Registrar cada requerimiento en los canales definidos (software, base de datos, formatos físicos) y realizar seguimiento hasta su cierre.
Canalizar solicitudes a las áreas responsables y hacer trazabilidad de su gestión.
Apoyar en la elaboración y envío de comunicaciones formales relacionadas con atención al cliente.
Consolidar reportes de atención para análisis de calidad del servicio y posibles acciones de mejora.
Brindar información clara y precisa sobre bienes administrados, procesos internos o requisitos documentales
Participar en campañas de socialización, gestión comunitaria o seguimiento de usuarios, cuando sea requerido.
Contribuir a la construcción de una cultura organizacional orientada al cliente.
Velar por la imagen institucional en todos los puntos de contacto y comunicar novedades relevantes al equipo.
Cumplir con los protocolos establecidos para la atención segura, respetuosa y documentada
Aplicar los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en el ejercicio de sus funciones y reportar oportunidades de mejora, conforme a los lineamientos establecidos por la organización.
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: $2.135.200
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft officePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor
Hace 2 días (actualizada)
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