Auxiliar servicio al cliente
GCO - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector textil de marcas reconocidas como RIFLE, Chevignon, Americanino, American Brands, American Eagle, NAF NAF, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de servicio al cliente Funciones: la gestión de casos PQR y de Satisfacción de Clientes, brindando apoyo a los distintos usuarios y realizando los escalamientos correspondientes con las personas de la marca o responsable en a la toma de decisiones Gestionar la solución de PQRS escalados a la marca en los tiempos indicados para garantizar satisfacción del cliente. Monitorear el proceso de Gestión de las devoluciones y reversiones con el fin de asegurar su adecuada gestión. Gestionar la solicitud es de los clientes ya sea en tienda física online o redes sociales Apoyar a la coordinación de servicio a la implementación de la estrategia de cultura de servicio al cliente. Hacer seguimiento al reporte periódico en el que se comparte el estatus de las PQRFS de la marca para garantizar el cumplimiento de los ANS. Con nosotros tienes básico más auxilio de transporte, comisiones, contrato directo con nosotros, prestaciones de ley y beneficios de la empresa.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de GCO
Comercializadora textil de Marcas reconocidas como: Chevignon, Americanino, Esprit, Naf Naf, Rifle, Outlet todo al 50%, MGN, American Eagle con mas de 70 puntos a nivel nacional.
Beneficios de GCO
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Salarios
Auxiliar de bodega
Media salarial
/mes
330 salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
/mes
271 salarios
Administrador/a de tienda
Media salarial
/mes
177 salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
139 salarios
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