Auxiliar servicio al cliente

Descripción de la oferta

Buscamos un técnico o tecnólogo apasionado por brindar excelente servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Auxiliar de Servicio al Cliente. En este rol, serás responsable de atender y resolver las consultas y reclamos de nuestros clientes de manera eficiente y amable.

Responsabilidades:

- Responder comunicaciones de los socios comerciales sobre averías ocasionadas por el transporte del producto.
- Requisición de repuestos y envío a los socios comerciales.
- Recepción de partes para reproceso y partes nuevas enviadas desde el CEDI.
- Generar alertas tempranas cuando aumenten la cantidad de novedades por transportes.
- Cotizar y gestionar la recogida de motocicletas en los socios comerciales o entre las plantas de producción.
- Hacer parte activa de los procesos de inspección, seguimiento y mejora llevados por el área de calidad.

Requisitos:

- Formación académica: técnico o tecnólogo en servicio al cliente, logística, áreas afines.
- Experiencia mínima de 1año en Ensamble de motocicletas, reproceso de partes y/o mantenimiento de motocicletas, reconocimiento de averías en las partes de la motocicleta, servicio al cliente.
- Conocimientos en SAP.
- Conocimiento y dominio de Excel.Ofrecemos:
- Salario, prestaciones sociales y bonificaciones.
- Alimentación.
- Oportunidades de crecimiento profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 10 horas

Acerca de Celerix SAS

Empresa de servicios en procesos de negocio como: tecnología, analítica, talento humano, jurídica, desarrollo corporativo, contraloría. acompañando empresas clientes en diferentes tamaños y sectores