Auxiliar Teleoperador a - Bogotá

Descripción de la oferta

POLÍTICA DE MARCO DE SALVAGUARDA DE LA NIÑEZ:

Nivel 1: Este cargo no tiene contacto con niños, niñas o adolescentes, ni accede a información relacionada.

Necesitamos mantener procesos seguros de selección, por lo cual se incluyen verificaciones rigurosas de antecedentes, Refleja nuestro compromiso con la protección de los niños contra el abuso.

El Marco de Salvaguarda se compone por tres políticas y un Código de Conducta: Política de Salvaguarda de la niñez, Política para la Protección contra el Abuso, el Acoso y la Explotación Sexual (PSEAH) o Salvaguarda de la adultez y Política Antiacoso, Antidiscriminación y/o antibullyg.

PROPOSITO DEL ROL:
Apoyar el área de Recaudación de Fondos, Mercadeo y Alianzas Corporativas en la consecución y fidelización de donantes individuales, a través de la gestión de teleoperación y face to face, documentando cada una de las gestiones realizadas y datos recibidos con confidencialidad y seguridad, en cumplimiento de la política de protección de datos.

ÁREAS CLAVES DE RESPONSABILIDAD:
En la estrategia de país.

•Asegurar el cumplimiento de la meta de fondos flexibles, mediante la fidelización de donantes individuales y la captación de nuevos donantes, de manera telefónica y/o presencial.
•Atender y dar respuesta a los PQR provenientes de los diferentes medios de comunicación con los donantes actuales y donantes potenciales (línea telefónica, correo electrónico y WhatsApp).
•Apoyo en la actualización de las diferentes bases de datos, asegurar que estén correctamente diligenciadas bajo los parámetros requeridos.
•Actualizar constantemente el guión a utilizar en cada campaña.
•Llevar un registro diario, semanal y mensual sobre los resultados logrados.
•Acompañar y participar activamente en la organización y desarrollo de las actividades del área de recaudación de fondos.
•Otras actividades y acciones propias de su quehacer y que le sean asignadas por la organización.

REQUISITOS
Mínimo Técnico/a en áreas relacionadas con ciencias humanas, ciencias de la comunicación, marketing o desarrollo social. La experiencia relevante puede compensar la falta de educación formal.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES:

•Mínimo 1 año de experiencia en ventas por teléfono o call center.
•Deseable experiencia de trabajo en organizaciones de cooperación internacional y/u organizaciones de desarrollo y sin ánimo de lucro (internacional o nacional).
•Manejo de procedimientos, leyes y normas colombianas.
•Experiencia en manejo de base de datos.
•Alta capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
•Iniciativa para proponer nuevas ideas, pensamiento creativo y análisis.
•Buen criterio y capacidad para priorizar eficazmente múltiples tareas en un entorno de cambio constante.
•Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
•Alto nivel de compromiso con nuestros valores organizacionales.

NOTA 1: Con la presentación para participar en la presente convocatoria se autoriza a Save the Children a comprobar la información personal suministrada, así como a hacer uso de los datos personales para efecto de comprobación en bases de datos públicas y privadas relacionadas con nuestras políticas anti fraude, lavado de activos y financiación del terrorismo. Los datos utilizados serán los indicados en la cédula de ciudadanía entregada.

Si desea aplicar a la oferta debe tener en cuenta que en caso de que no resida en la ciudad donde se desarrollará la labor debe asumir los gastos de traslado y manutención durante la vigencia del contrato.

Esta oferta de empleo se encuentra abierta para ciudadanos colombianos o extranjeros legalmente autorizados para trabajar en Colombia y que cumplan con los requisitos establecidos en la convocatoria.

Se recibirán hojas de vida desde el 22 hasta el 29 de noviembre de 2024.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Office, Mercadeo
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de FUNDACION SAVE THE CHILDREN COLOMBIA

Save the Children significa en su traducción literal: Salvar a los niños. Somos la organización independiente más grande del mundo que trabaja por los derechos de la niñez. Estamos presentes en 119 países desde el final de la Primera Guerra Mundial en 1919, luchando por proteger la vida de millones de niñas y niños; velando por su supervivencia, protección, salud, educación y su desarrollo.

Queremos construir un mundo en el que cada niño y cada niña tenga derecho a la vida, la protecc...

Save the Children significa en su traducción literal: Salvar a los niños. Somos la organización independiente más grande del mundo que trabaja por los derechos de la niñez. Estamos presentes en 119 países desde el final de la Primera Guerra Mundial en 1919, luchando por proteger la vida de millones de niñas y niños; velando por su supervivencia, protección, salud, educación y su desarrollo.

Queremos construir un mundo en el que cada niño y cada niña tenga derecho a la vida, la protección, el desarrollo y la participación

En Colombia trabajamos desde 1991 y hemos centrado nuestros esfuerzos en defender los derechos de la niñez más vulnerable. Durante este tiempo, nuestra labor se ha dirigido a cuatro pilares fundamentales: Educación, Protección, Participación y Atención en Emergencias.

Queremos un país que respete y valore a cada niño y niña, que escuche y aprenda de ellos y, sobre todo, que brinde esperanzas y oportunidades de desarrollo. Para lograrlo contamos con la ayuda de personas que se comprometen con la infancia

Salarios