coordinador campaña atención al cliente - Multicanal
INTERACTIVO CONTACT CENTER SA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Trabaja con nosotros y crece profesionalmente.
Nos encontramos en la búsqueda un #LIDER DE CANALES TRADICIONALES MULTIMARCA; este rol será fundamental para apoyar una operación de gestiones, desempeñando eficazmente el equipo de atención al consumidor en canales tradicionales, asegurando que se mantenga un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente. (Linea Inbound/Correo/Chat)
Funciones:
Gestión de Canales: Supervisar y coordinar las actividades de los canales tradicionales, incluyendo relacionamiento con equipos de legal, calidad, retailers y distribuidores.
Capacitación y Desarrollo
Estrategia de Cumplimiento de Indicadores Claves
Reportes y Análisis
Formación académica: Profesional en carreras administrativas, comunicación social, administración de empresas, ingeniería industrial, homologable con experiencia.
Conocimientos específicos
-Gestión de Canales
-Atención al Consumidor
-Estrategia de cumplimiento de indicadores claves
-Análisis de Mercado o Benchmark
-Capacitación y desarrollo
-Colaboración Interdepartamental
-Reportes y Análisis
EXPERIENCIA
Mínimo 3 años de experiencia en gestión de equipos de canales tradicionales y estrategias de atención al consumidor
TURNOS: lunes a sábado 7:00 am a 5:30 pm
Salario: $ 2.621.500 contrato Obra o labor
Déjanos tu hoja de vida en el siguiente correo ******.*******@interactivo.com.co
Buscamos un profesional que pueda contribuir significativamente al éxito y crecimiento de nuestra empresa
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente
Hace 14 horas
Acerca de INTERACTIVO CONTACT CENTER SA
Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo. ...
Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo.
Beneficios de INTERACTIVO CONTACT CENTER SA
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,4
2.932 Evaluaciones
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
4,00
Salario y prestaciones
-
3,66
Oportunidades de carrera
-
3,86
Director general
Analista rrhh
Actual empleado Caldas Septiembre, 2024
Muy buen clima laboral en la compañia, muy buena ubicación
Recomienda trabajar aquí
Asesora comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Buena
Lo mejor Excelente
A mejorar Excelente
Recomienda trabajar aquí
Team leader
Actual empleado Caldas Abril, 2024
Excelente calidad humana y clima laboral
Lo mejor Talento humano
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Telecomunicaciones
Media salarial
$ 1.430.616 /mes
41 salarios
Asesor financiero
Media salarial
$ 896.121 /mes
32 salarios
Asesor académico
Media salarial
$ 908.526 /mes
22 salarios
Asesor/a financiero
Media salarial
$ 1.165.421 /mes
21 salarios
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