desarrollador/a - de Plataforma con Laravel y Vue
Inversiones Digitales Corp SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Estamos en la búsqueda de un desarrollador con experiencia para colaborar en la creación de una plataforma de servicio al cliente, la cual incluirá módulos de administración y delegación. El desarrollo se está llevando a cabo utilizando Laravel y Vue.js.
Requisitos del Proyecto
• Panel de Control: Gestión de usuarios y permisos.
• Panel de Onboarding: Asistencia a nuevos usuarios para familiarizarse con la plataforma.
• Reportes y Análisis: Generación de reportes detallados sobre el uso de la plataforma y desempeño de los agentes de servicio al cliente.
• Integración de Chat en Vivo: Herramienta de chat en tiempo real para la interacción con los clientes.
• Base de Conocimientos: Sección para documentación y preguntas frecuentes que los usuarios puedan consultar.
Tecnologías Requeridas
• Laravel
• Vue.js
• HTML5, CSS3, JavaScript
• MySQL, Postgres u otro tipo de base de datos relacional.
Habilidades Deseadas
• Experiencia previa en proyectos similares.
• Capacidad de trabajar de manera autónoma y cumplir con los plazos establecidos.
• Buenas habilidades de comunicación en español.
Entregables
• Código fuente del proyecto.
• Documentación técnica y manual de usuario.
• Instrucciones detalladas para la implementación y despliegue.
Algunos Sprints por ejecutar:
• Sistema de Tickets: Integrar un sistema de tickets donde los clientes puedan registrar sus problemas y hacer seguimiento a sus resoluciones.
• Automatización de Tareas: Implementar automatizaciones para tareas repetitivas, como la asignación de tickets o el envío de respuestas predefinidas.
• Notificaciones y Alertas: Configurar notificaciones por correo electrónico y alertas en la plataforma para mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes.
• Multilingual Support: Soporte para múltiples idiomas para atender a una base de clientes más amplia.
• Mobile Responsiveness: Asegurarse de que la plataforma sea completamente responsive y funcional en dispositivos móviles.
• Integración con Redes Sociales: Permitir a los clientes conectarse a través de sus cuentas de redes sociales para una experiencia más fluida.
• Analítica Avanzada: Herramientas para el análisis avanzado de datos, proporcionando insights sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento del servicio.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: CSS, JavaScript, MySql, HTML 5, Laravel
9 de julio
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Inversiones Digitales Corp SAS
Empresa dedicada a actividades de desarrollo de sistemas informáticos (planificación, análisis, diseño, programación y pruebas).
Apoyamos a las compañías en el proceso de transformación digital. Con soluciones a la medida.
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