Atención al cliente/mesa y barra

Descripción de la oferta

Propósito del cargo:
Brindar una experiencia de servicio al cliente cálida, eficiente y de calidad, asegurando una atención oportuna en mesa y barra, la correcta toma y entrega de pedidos, y el mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.

Funciones principales:
Recibir y atender cordialmente a los clientes en mesa y/o barra.

Tomar pedidos de manera precisa y transmitirlos al área de cocina/bar.

Servir bebidas y alimentos según los estándares del establecimiento.

Asesorar a los clientes sobre el menú, promociones y recomendaciones.

Realizar el montaje y limpieza de mesas y barra antes, durante y después del servicio.

Preparar bebidas básicas (en caso de barra), servir cervezas, cócteles sencillos y cafés si aplica.

Gestionar cuentas y cobros con medios de pago disponibles.

Resolver inquietudes o quejas de los clientes de manera respetuosa y efectiva.

Apoyar tareas de inventario básico de insumos en barra y servicio.

Cumplir con los protocolos de higiene, seguridad y servicio establecidos.

Requisitos del cargo:
Educación:

Bachiller completo.

Cursos en atención al cliente, servicio de mesa o barismo/coctelería (deseable).

Experiencia:

Mínimo 6 meses en cargos similares (mesero(a), auxiliar de barra, atención al cliente en restaurante o bar).

Habilidades y competencias:

Excelente comunicación y actitud de servicio.

Agilidad y buena memoria.

Trabajo en equipo.

Resolución de conflictos.

Presentación personal impecable.

Adaptabilidad a entornos de alta demanda.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care

Hace más de 30 días

Acerca de MUNDO GROUP S.A.S.

Mundo Group: En nuestra compañía ofrecemos una amplia gama de productos alimenticios para satisfacer las necesidades del sector; hoteles, restaurantes y cafeterías.