Ejecutivo(a) de atención y experiencia al cliente - Trabajo inicial remoto
Constructora Inmobiliaria Gallego Asociados - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Sobre DRELO
En DRELO transformamos espacios en historias de vida. Creemos en experiencias inmobiliarias memorables y en un servicio impecable que genere tranquilidad y confianza tanto a propietarios como a arrendatarios. Buscamos personas apasionadas por servir y crear experiencias únicas. Responsabilidades principales
Atender solicitudes, quejas y requerimientos de clientes a través de WhatsApp Business y correo electrónico.
Dar seguimiento a cada caso hasta su completa solución, manteniendo comunicación oportuna y clara.
Gestionar indicadores de servicio como tiempos de respuesta y satisfacción.
Acompañar a propietarios y arrendatarios durante todo el proceso inmobiliario, brindando asesoría y soporte.
Asegurar que cada contacto refleje la experiencia memorable que prometemos, proponiendo mejoras constantes a los procesos de servicio.
Requisitos
Experiencia en servicio al cliente, con capacidad de proponer mejoras y liderar procesos de atención.
Manejo básico de herramientas tecnológicas y conocimiento intermedio o avanzado de Excel.
Excelente ortografía y redacción profesional.
Estudios técnicos, tecnólogos en áreas afines (administración, comunicación, mercadeo) o primeros semestres de universidad.
Requisitos
Experiencia senior en servicio al cliente, con capacidad de proponer mejoras y liderar procesos de atención.
Manejo básico de herramientas tecnológicas y conocimiento intermedio o avanzado de Excel.
Excelente ortografía y redacción profesional.
Estudios técnicos, tecnólogos en áreas afines (administración, comunicación, mercadeo) o primeros semestres de universidad.
Lo que ofrecemos
Trabajo inicial remoto, con posibilidad futura de presencialidad.
Posibilidad de crecimiento interno en una empresa en expansión.
Cultura basada en integridad, innovación y orientación al servicio.
Un entorno donde tus ideas y propuestas son valoradas.
¿Te interesa ser parte de nuestro equipo?
Envía tu hoja de vida y expectativas salariales
¡Nos encantará conocerte y construir juntos experiencias memorables!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace más de 30 días
Acerca de Constructora Inmobiliaria Gallego Asociados
Somos una inmobiliaria que brinda
confianza y satisfacción a todos aquellos que buscan un lugar cómodo y seguro para compartir sus momentos inolvidables, respaldados por un equipo con gran espíritu de servicio. Encontramos el espacio ideal para cumplir tus sueños.
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