En Capira Papitas estamos buscando Auxiliar Cajero para nuestros puntos de venta - Servicio al cliente, programas POS

Descripción de la oferta

Propósito del cargo: Brindar una atención amable, ágil y eficiente a los clientes durante el proceso de pago y entrega de pedidos, asegurando una experiencia positiva que refleje los valores de Capira Papitas. Además, es responsable del manejo correcto del dinero y de la ejecución de procesos operativos relacionados con la caja y el empaque de productos.

Funciones principales: Atención al cliente en punto de pago, resolviendo inquietudes y ofreciendo una experiencia amable y empática. Recepción, confirmación y cobro de pedidos, utilizando el sistema de caja y medios de pago habilitados. Armado, revisión y entrega de pedidos, garantizando la correcta presentación y empaque según los estándares establecidos. Manejo adecuado del dinero, arqueos, cierres de caja y entrega de informes según los procedimientos. Apoyo en limpieza, organización y abastecimiento del área de caja y empaque. Cumplimiento de protocolos de servicio al cliente, manejo de situaciones difíciles y aplicación de técnicas de venta sugeridas. Resultados esperados: Clientes atendidos con amabilidad y eficiencia. Cierre de caja sin inconsistencias. Pedidos entregados completos y correctamente empacados. Aplicación efectiva del protocolo de servicio Capira. Registro completo y claro de ventas y medios de pago. Área de caja limpia, ordenada y abastecida. Actividades del cargo: Saludo y atención inicial al cliente. Confirmación del pedido con cocina o sistema. Registro en sistema y cobro. Empaque adecuado de productos y acompañamientos. Verificación de pedido antes de entrega. Venta sugerida (productos adicionales o combos). Arqueo de caja y cierre. Limpieza del área de caja y empaques. Apoyo en tareas de abastecimiento de bolsas, stickers, salsas, cubiertos, etc.

Formación y experiencia: Bachiller, experiencia mínima de 1 año en cargos similares (atención al cliente, caja, ventas en restaurantes). Conocimiento básico en manejo de sistemas de punto de venta (POS). Habilidad para realizar operaciones básicas de caja: cobros, cierres, arqueos, cambio de turno. Buena presentación personal.

Habilidades y competencias: Amabilidad y actitud de servicio. Agilidad mental y manual. Atención al detalle y buena memoria. Comunicación asertiva. Capacidad para trabajar bajo presión. Honestidad y responsabilidad en el manejo del dinero. Resolución de problemas y gestión de reclamos. Trabajo en equipo y disposición para apoyar en otras tareas operativas.

Disponibilidad horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Horario principal: Turno tarde: 3:00pm a 11:30pm Descanso entre semana. Posibilidad de trabajar fines de semana y festivos (según rotación). Preferible que cuente con medio de transporte propio o facilidad de transporte nocturno, ya que la salida se da en horarios donde no hay transporte público disponible.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Servicio al cliente, Ventas, Manipulación de alimentos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cashier, cajero, service, costumer, cliente

21 de mayo (actualizada)

Acerca de Capira Papitas

Empresa dedicada a la producción y venta de alimentos. Tiene su sede principal en el municipio de Medellín y cuenta con diferentes puntos de venta en el Poblado, Envigado, Laureles y en la ciudad de Barranquilla.