Especialista en Atención al Cliente Bilingue (GV)

Descripción de la oferta

Especialista en Atención al Cliente Bilingüe - ¡Únete a Nordstrom!
Palabras clave:
Especialista en Atención al Cliente Bilingüe
Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe
Representante de Atención al Cliente Bilingüe
¡Únete a Nordstrom como Especialista en Atención al Cliente Bilingüe! Si eres apasionado por ofrecer un excelente servicio al cliente y te encanta interactuar con personas, esta es tu oportunidad ideal. Estamos en búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe comprometido con brindar soporte de calidad a nuestros clientes a través de teléfono y chat, asegurando la mejor experiencia posible. En Nordstrom valoramos cada conexión y relación, por ello fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y divertido. Después de un periodo de entrenamiento y un excelente desempeño, podrás disfrutar de una modalidad híbrida, trabajando desde casa tres días a la semana. ¡Aplica y forma parte de un equipo donde cada interacción cuenta!
Responsabilidades:
Responder a consultas de clientes por teléfono y chat sobre productos servicios y pedidos.
Mantener altos estándares de calidad en el servicio al cliente.
Actualizarse sobre productos y tendencias de la industria.
Colaborar con el equipo de calidad para gestionar expectativas de rendimiento.
Documentar interacciones con clientes en la base de datos CSC.
Adherirse a horarios y plazos establecidos.
Superar indicadores clave de rendimiento (KPI) y objetivos de calidad.
Comunicarse proactivamente con clientes a través de múltiples canales.
Requerimientos:
Nivel de inglés avanzado. B2+
Experiencia previa en atención al cliente o call center.
Habilidades comunicativas excepcionales.
Disponibilidad para trabajar horarios rotativos.
Capacidad para trabajar de manera híbrida después de entrenamiento.
Conocimientos básicos de informática.
Nivel de educación:
Bachiller
Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines
Ventas
Cargo:
Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Manejo de CRM
Resolución de problemas
Habilidades interpersonales:
Comunicación efectiva
Atención al detalle
Trabajo en equipo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, care, costumer, cliente

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios