Experto en Atención al Cliente Semibilingüe Backoffice

Descripción de la oferta

¡Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidades!
¡Gran oportunidad laboral en Barranquilla! Somos una empresa multinacional líder en servicios de atención al cliente. Contamos con más de 82.000 profesionales en 45 países de todo el mundo, un OneTeam capaz de diseñar y ofrecer soluciones flexibles en hasta 60 idiomas que marcan la diferencia para los clientes de algunas de las empresas más reconocidas en el mercado. Actualmente requerimos para nuestro equipo de trabajo, Agentes Teleoperadores Bilingües Call Center de BO (revisión documental) para trabajar en nuestra sede. Que tengan 6 meses de experiencia como mínimo en cargos relacionados con la administración, gestión o revisión de documentos.
Al ser parte de nuestro equipo desde el rol de agente teleoperador BO deberás gestionar la revisión de documentos como primer filtro para atender a nuestros clientes y garantizar la transparencia y eficacia del proceso. Demostrando así, tu habilidad de análisis toma de decisiones y orientación a resultados.
¿Te interesa? Esto es lo que necesitamos de ti:
Experiencia de mínimo 6 meses certificada en cargos relacionados con la admiración, gestión y revisión documental.
Disponibilidad total de tiempo ya que contamos con Horarios de 44 Horas semanales.
Inglés B1 - B2
Facilidad para trabajar con ordenadores y herramientas digitales
Capacidad de análisis
Toma de decisiones
Atención al detalle
Resolución de problemas
Comunicación asertiva
Pero esto no solo debe depender de qué nos puedes aportar tú, aquí tienes un avance de lo que se te puede ofrecer:
Un entorno de trabajo dinámico en una gran multinacional y con un excelente ambiente laboral.
Un programa Feel Good, con numerosas iniciativas que velan por el bienestar de los/as empleados/as en el trabajo.
Formaciones iniciales, para potenciar tu aprendizaje.
Salario base con incentivos según cumplimiento de indicadores.
Oficinas modernas con todas las comodidades: Zonas verdes, seguridad privada, parqueaderos, cafeterías, restaurantes, cajero automático y terrazas al aire libre.
Un lugar perfecto para aprender y crecer, La gran mayoría de nuestras vacantes en Barranquilla se cubren con personas que ya trabajan con nosotros.
Acceso a ruta VIP donde te transportaremos ida y vuelta dependiendo de tu ubicación y horarios.
Contrato directo con la compañía.
Estamos deseando conocerte. Si encajas con el perfil descrito y quieres trabajar con nosotros/as ¡Inscríbete en nuestra oferta! Compromiso OneTeam: Estamos comprometidos y apostamos por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Del mismo modo, nuestras posiciones ofertadas pueden ser desarrolladas por personas con discapacidad. Velamos por el cumplimiento de las normas de prevención para garantizar el cuidado de la seguridad y la salud de las personas trabajadoras en nuestras instalaciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: profesional, professional, expert, care, costumer, cliente

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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