Formador
ABAI COLOMBIA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿Te apasiona enseñar, capacitar equipos y desarrollar talento en operaciones de servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Objetivo del cargo: Brindar formación y acompañamiento a los asesores de la campaña de servicio al cliente , garantizando una adecuada atención y solución a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, de acuerdo con los protocolos establecidos. Funciones principales: Formación a grupos de ingreso Capacitación en campañas de servicio al cliente Actualización de procesos y políticas Acompañamiento y seguimiento al desempeño de asesores Perfil requerido: Bachiller, técnico o tecnólogo en carreras afines Mínimo 6 meses de experiencia como formador en call center Excelente comunicación y habilidades de enseñanza Actitud dinámica, proactiva y orientación a resultados Condición: experiencia como formador 6 meses certificable Te ofrecemos: Estabilidad laboral Oportunidades de crecimiento Excelente ambiente laboral
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Ayer (actualizada)
Acerca de ABAI COLOMBIA
Abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. Nuestras innovadoras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar la operaciones, los procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa mediante las mejores herramientas de automatización.
Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar el estado óptimo de su transformación digital, de t...
Abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. Nuestras innovadoras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar la operaciones, los procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa mediante las mejores herramientas de automatización.
Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar el estado óptimo de su transformación digital, de tal manera que puedan adaptarse a los cambios de cada uno de sus mercados de forma rápida y eficiente, reduciendo drásticamente la inversión en producción y desarrollo.
Para lograrlo, hemos combinado nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático. Desarrollando las mejores capacidades en la transformación de procesos.
Abai cuenta con 10 centros de servicios ubicados en las ciudades de Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga, Jaén, León, Manizales (Colombia), Lisboa (Portugal) y Sao Paulo (Brasil) donde trabajan 6.000 profesionales con una sólida y amplia experiencia en distintas áreas de especialización que gestiona al año 100 millones de interacciones en 10 idiomas diferentes.
Salarios
Atención a clientes
Media salarial
/mes
31 salarios
Call center
Media salarial
/mes
23 salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
/mes
12 salarios
Coordinador/a
Media salarial
/mes
10 salarios
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