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Descripción de la oferta
Importante empresa ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo profesional en mercadeo, comercial o servicio al cliente deseable con especialización, con tres (3) años de experiencia en cargos afines, su misión será dirigir, formar y asesorar al equipo encargado de atención al cliente, proporcionándoles orientación y apoyo para garantizar los más altos niveles de atención al cliente.
Conocimientos técnicos:
- Manejo de herramientas ofimáticas en nivel avanzado.
- Deseable inglés nivel intermedio ( preferiblemente)
- Conocimiento en herramientas que permitan tener métricas, como Power BI.
Habilidades:
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Comunicación asertiva
- Habilidades de relacionamiento y negociación.
Funciones:
- Control y seguimiento al área de comunicaciones y servicio al cliente, en temas de reservas por cada unidad de negocio, protocolo y manual de servicios.
- Prospectar y fidelizar los clientes brindando información y resolviendo dudas.
- Solucionar problemas del cliente, acortando los tiempos de servicio.
- Impulsar las ventas, recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.
- Analizar las necesidades del consumidor y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa. Detectar aspectos de mejora continua de procesos.
- Reconocer las acciones de la competencia, identificando las oportunidades de mercado; recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.
Salario: $3.000.000 + bonificación de $2.000.000 (total $5.000.000).
Tipo de contrato: fijo inferior a un año, por tres meses. Se realizan 4 prórrogas, y al año pasa a ser indefinido.
Jornada laboral: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., sábado de 9:00 a.m. a 12:00 m.
Lugar de trabajo Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Hace 4 horas (actualizada)
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Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4,76
2.516 Evaluaciones
-
5
82%
-
4
16%
-
3
2%
-
2
0%
-
1
0%
-
4,55
Ambiente de trabajo
-
4,57
Salario y prestaciones
-
4,23
Oportunidades de carrera
-
4,45
Director general
Auxiliar de programas
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Considero que es una excelente empresa, solo que falta más apoyo para el crecimiento laboral y profesional de los empleados
Lo mejor Líderes muy humanos, excelentes beneficios extra legales
A mejorar Oportunidad de crecimiento dentro de la organización para sus empleados
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de enfermería
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Guarda de seguridad
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Es una buena empresa y es recomendable para trabajar otras personas
Lo mejor Mejor a los empleados
A mejorar Los lugares
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operario/a de producción
Media salarial
$ 1.135.952 /mes
49 salarios
$ 809.585
$ 1.693.000
Operario de producción
Media salarial
$ 1.092.271 /mes
37 salarios
$ 800.000
$ 1.800.000
Mecánico/a
Media salarial
$ 1.927.085 /mes
30 salarios
$ 907.000
$ 3.300.000
Electromecánico/a
Media salarial
$ 1.581.859 /mes
24 salarios
$ 1.160.000
$ 2.500.000
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