Gestor de cuenta bilingüe - Inglés B2, C1
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestra familia en Atento y sé parte de una experiencia laboral única!
Descripción del puesto: Coordinador de Planeación y Control de la Producción Bilingüe
Responder por la planificación y control de las operaciones.
Formación Requerida:
Estudios mínimos hasta sexto semestre en carreras administrativas, financieras, ingenierías, humanidades o afines.
Experiencia Requerida:
2 años en el sector público o privado en el área de Reporting, Workforce, Operaciones de Contact Center .
Requisitos Técnicos:
Se valorarán cursos o actualizaciones en Excel avanzado.
Deseable cursos herramientas de estadística/en correlación de métricas de servicio y eficiencia.
Idiomas:
Dominio del inglés con nivel B2 o C1.
Labores a Desempeñar:
- Realizar control y seguimiento para el cumplimento de indicadores de la operación.
- Realizar control y seguimiento para el cumplimiento y calidad en la programación de turnos de trabajo.
- Realizar control y seguimiento para el cumplimiento de los dimensionamientos de la campaña
- Generar alertas cuando el volumen de transacciones no es acorde con lo pronosticado
- Analizar las desviaciones de indicadores financieros y operativos de los servicios.
Nota: Solo se considerarán candidatos que cumplan con todos los requisitos mencionados.
Brindamos estabilidad laboral, gran proyección profesional, plan Carrera vertical y transversamente a diferentes áreas de la compañía.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
4 de junio (actualizada)
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Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4,3
26.225 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
30%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
4,03
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,70
Oportunidades de carrera
-
3,81
Director general
Rac telefónico banca empresarial Scotiabank colpatria
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Bien
Lo mejor Nada
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Agente telefónico
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Buena empresa
Lo mejor Enseñan y ayudan en lo que uno necesite
A mejorar Pues en lo personal me parece súper bueno no tengo queja
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de operaciones
Actual empleado Risaralda Mayo, 2024
Oportunidades de crecimiento.
Lo mejor Estabilidad laboral.
A mejorar Mejores prestaciones económicas dadas las constantes exigencias a los cargos.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Reclutador bilingüe
Media salarial
$ 2.129.166 /mes
24 salarios
$ 1.600.000
$ 2.700.000
Asesor de servicio
Media salarial
$ 877.641 /mes
19 salarios
$ 828.166
$ 908.526
Asesor reclutamiento
Media salarial
$ 1.339.800 /mes
5 salarios
$ 1.072.000
$ 1.600.000
Reclutador/a bilingüe
Media salarial
$ 2.020.000 /mes
5 salarios
$ 1.000.000
$ 2.700.000
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