Ingeniero(a) Moodle

Descripción de la oferta

La Universidad INCCA de Colombia se encuentra en búsqueda de un(a) Ingeniero(a) Moodle, con pasión por la innovación educativa y el desarrollo tecnológico. Descripción general. Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines con experiencia en desarrollo, administración y soporte técnico de Moodle, que trabaje en estrecha coordinación con los equipos académico, técnico y de atención al usuario, asegurando el correcto funcionamiento, personalización e integración de la plataforma institucional. El perfil combina capacidades de desarrollo y soporte, con un rol activo dentro de la mesa de ayuda, brindando atención y solución de incidencias de manera eficiente, empática y documentada. Responsabilidades principales Desarrollo e Integración Desarrollar, mantener y actualizar plugins y funcionalidades personalizadas en Moodle. Integrar Moodle con otros sistemas institucionales y herramientas externas (Google Workspace, Zoom, sistemas académicos, etc.) mediante APIs REST, SOAP, LTI u otros estándares. Implementar buenas prácticas de seguridad, control de versiones y pruebas de calidad. Documentar el código, configuraciones y procesos técnicos. Soporte Técnico y Mesa de Ayuda Atender, diagnosticar y resolver incidencias técnicas reportadas por usuarios (docentes, estudiantes y personal administrativo). Participar activamente en la mesa de ayuda institucional, registrando casos, priorizando solicitudes y haciendo seguimiento a su solución. Configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a la plataforma Moodle (actualizaciones, backups, roles, permisos, plugins, etc.). Asistir a usuarios en temas relacionados con acceso, autenticación, carga de contenidos, evaluaciones y configuraciones básicas de cursos. Elaborar manuales, guías y capacitaciones básicas para usuarios finales. Monitorear el rendimiento de la plataforma y coordinar con infraestructura los requerimientos de servidores o servicios externos. Requisitos técnicos Experiencia comprobable en desarrollo y administración de Moodle (preferiblemente versiones 4.2 o superiores). Conocimientos sólidos en PHP, MySQL y JavaScript. Experiencia en control de versiones con Git. Conocimientos en HTML, CSS y Bootstrap. Experiencia con SCORM, H5P y herramientas de autoría de contenido interactivo. Familiaridad con entornos Linux/Ubuntu y servidores web (Apache, Nginx). Competencias deseables Experiencia en soporte técnico a usuarios en entornos educativos virtuales. Conocimiento de herramientas de ticketing (por ejemplo, GLPI, OTRS, Zammad o similares). Capacidad de comunicación clara y empática con usuarios no técnicos. Capacidad de trabajo en equipo, orientación al servicio y actitud proactiva ante la resolución de problemas. Experiencia en capacitaciones y documentación técnica. Condiciones laborales Contrato a termino fijo. Horarios: 9:00 a.m. a 4:30 p.m. (Presencial) / 6:00 p.m. a 9:00 p.m. (Remoto) Salario: 3,329.896

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Universidad INCCA de Colombia

La Universidad INCCA de Colombia es una institución innovadora y comprometida con la transformación social a través de la educación. Valoramos el talento, fomentamos el desarrollo profesional y promovemos un ambiente colaborativo y humano, donde cada persona aporta a la construcción de un proyecto educativo con impacto. ¡Únete a nosotros y crece junto a una comunidad apasionada por el conocimiento y el servicio!