representante de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de una TSA (Técnica en Servicio al Cliente) para nuestro taller automotriz, una mujer joven, pro activa, organizada, con excelente presentación personal y actitud orientada al servicio. Su rol principal será gestionar de manera eficiente la agenda del taller, planificando las citas y servicios, garantizando un flujo de trabajo ordenado y productivo. Será la encargada de la recepción de vehículos, brindando una atención amable, profesional y cercana al cliente, registrando de forma clara los requerimientos del servicio y explicando los procedimientos necesarios. También deberá realizar cotizaciones con base en diagnósticos técnicos, enviarlas al cliente de forma oportuna y argumentar con claridad cada ítem para buscar su aprobación. Estará encargada de cargar y generar facturas de compra y venta, llevar control administrativo en el sistema del taller y colaborar con la gestión de proveedores cuando se requiera. Además, tendrá a su cargo la supervisión del estado general de la sala de espera, asegurando el orden, aseo y otros. Es indispensable que tenga habilidades de comunicación asertiva, buena ortografía, disposición para el trabajo en equipo, y conocimientos básicos en mecánica automotriz o disposición para aprenderlos. También se valorará el manejo de herramientas digitales, correo electrónico, Excel y software administrativo (ERP y CRM). Esta posición es ideal para alguien comprometida, resolutiva y con vocación de servicio, que quiera aportar a la organización desde una función clave en la operación del taller. Se ofrece jornada laboral de tiempo completo en Medellín.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: CRM, ERP, Microsoft Excel
• Licencias de conducir: B1

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de TEXTILES PUNTO FLEX S.A

TEXTILES PUNTO FLEX es una empresa productora de telas, encajes y blondas en diferentes composiciones, que permiten la elaboración de cualquier prenda de uso íntimo, vestidos de baño, ropa exterior y telas para la industria. Nuestra empresa fue creada en 1977 en Medellín Colombia, extendiendo nuestros productos a varios países del mundo.

Salarios