agente de atención al cliente - Bilingüe

Descripción de la oferta

Customer Service Agent – Lunes a Viernes (40 horas semanales)
Ubicación: Medellín, Antioquia
Tipo de contrato: Término indefinido
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes
Jornada: Tiempo completo (40 horas semanales)
Salario: Desde $2.850.000 - $3'100.000

Descripción del cargo
Estamos en búsqueda de un agente bilingüe para brindar soporte integral en el uso de una plataforma médica. Las funciones incluyen:

Explicar el funcionamiento de la plataforma a los usuarios.
Resolver dudas específicas y gestionar tickets.
Realizar presentaciones informativas sobre el servicio.
Ejecutar controles de calidad para asegurar el correcto funcionamiento.
Atender llamadas y correos electrónicos de forma profesional.
Organizar y manejar documentación relacionada.
Perfil del candidato
Nivel de inglés conversacional (mínimo B2).
Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.
Dominio de herramientas digitales como Microsoft Office y Google Drive.
Capacidad para resolver problemas y brindar atención al cliente.
Organización, atención al detalle y autonomía en el trabajo.
Actitud positiva y disposición para aprender.
Requisitos académicos
Educación mínima: Bachillerato.
Formación técnica o universitaria es valorada, pero no obligatoria.
No se requiere experiencia previa. Se ofrece capacitación paga.
Condiciones laborales y beneficios
Contrato a término indefinido desde el inicio.
Jornada laboral de lunes a viernes (no se trabaja fines de semana).
6 días de vacaciones anticipadas al cumplir 6 meses.
Afiliación a EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación familiar.
Sobre Profesor X
Profesor X es una empresa con sedes en Medellín y Bogotá, dedicada a conectar talento colombiano bilingüe con firmas médicas y legales en Estados Unidos. Nuestra meta es emplear a 1.000 personas en Colombia para el año 2026. Valoramos el compromiso, la disciplina y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente

Hace más de 30 días

Acerca de Profesor X

Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre los médicos y abogados con sede en los Estados Unidos, empleando 1.000 personas en Colombia para 2026. Nuestra misión es ayudar doctores y abogados con sede en los Estados Unidos a contratar personal trabajador y motivado en Colombia para aumentar la productividad y ahorrar dinero. Nosotros proveemos personal calificado para las compañías americanas. Les ayudamos a alcanzar sus objetivos empres...

Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre los médicos y abogados con sede en los Estados Unidos, empleando 1.000 personas en Colombia para 2026. Nuestra misión es ayudar doctores y abogados con sede en los Estados Unidos a contratar personal trabajador y motivado en Colombia para aumentar la productividad y ahorrar dinero. Nosotros proveemos personal calificado para las compañías americanas. Les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales proporcionándoles personal trabajador, motivado, disciplinado y bilingüe en Colombia.

Salarios