Asesor atención al cliente Call center Bogotá/Vacante Inclusiva personas discapacidad fisica visual

Descripción de la oferta

VACANTE INCLUSIVA DIRIGIDA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD -Misión: Brindar atención, orientar y dar soporte a los clientes a través del canal telefónico y chat de WhatsApp, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y solucionando inconvenientes, así mismo, apoyar la ejecución de los procesos masivos del área (encuestas, emisión y envío de certificados y paz y salvos), dando cumplimiento a los procedimientos y/o políticas establecidas, en aras garantizar la satisfacción del cliente, fortalecer la confianza en la marca, mejorar la experiencia del usuario y contribuir al cumplimiento de los objetivos de calidad y oportunidad de la compañía. ¿Qué buscamos? - Habilidades para el uso del computador y herramientas de cómputo, paquete office, excelentes habilidades de comunicación, foco en el cliente, orientación al resultado - Nivel académico Mínimo bachiller. - Experiencia: Mínimo 6 meses en call y/o contact center. Horario: - Lunes a viernes: 7:00 am - 5:00 pm (De acuerdo con la necesidad del colaborador) Los viernes 8:am a 5:00pm - 1 break en jornada am y pm (15 min) - Modalidad: 100% Presencial Beneficios: - Ruta que los acerca desde estaciones de Transmilenio en la mañana Punto de salida Héroes Lugar de trabajo. - En la tarde punto de salida Lugar de trabajo pasando por la estación de TM Virrey, Calle 85 y Héroes - Tarjeta para redimir en máquina de bebidas calientes - Medio día por cumpleaños y obsequio. - Tarde de viernes corto por cumplimiento de indicadores. - Auxilio visual* - Plataformas de capacitación y formación totalmente gratuitas Te ofrecemos: - Contrato fijo a 3 meses - 1 SMLV - Bono de alimentación fijo no prestacional por $150.000 mensual - Bono por cumplimiento de indicadores mensuales 100% prestacional hasta $100.000. - Puntos redimibles en diferentes comercios de acuerdo con resultados por calidad: Hasta $100.000 .

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, physical, fisica

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO

Colsubsidio es una organización privada sin ánimo de lucro, que pertenece al Sistema de Protección y Seguridad Social, su evolución ha estado marcada tanto por el reconocimiento de las personas como seres integrales con necesidades dinámicas, múltiples e interdependientes, como por las transformaciones que ha tenido el Estado colombiano en el desarrollo de su función social.

Salarios