Asesor comercial y servicio al cliente - Canal WhatsApp

Descripción de la oferta

Propósito del cargo

Potenciar el canal de WhatsApp como herramienta clave para asesoría, venta consultiva y fidelización de clientes en productos de aseo y cuidado personal naturales. Gestionar chats, cerrar ventas, recuperar carritos abandonados y mejorar la experiencia del cliente a través de reportes y seguimiento.

Principales funciones

*Atender chats entrantes y salientes con agilidad y calidez.
*Detectar necesidades y ofrecer rutinas personalizadas (upselling & cross-selling).
*Gestionar CRM y recuperar carritos abandonados.
*Trabajar en equipo con marketing y ecommerce para campañas y mejoras.

Requisitos

*Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en Mercadeo, Administración, Negocios, Atención al Cliente, Comunicación o áreas afines.
*2 años o mas en venta consultiva por WhatsApp / chat / DM (ideal en belleza, cuidado personal o retail).
*Dominio de WhatsApp Business (etiquetas, catálogos, listas, respuestas rápidas).
*Uso de CRM clientify: pipeline, tareas, notas y reportes.
*Redacción y ortografía sobresalientes; trato respetuoso, cercano y empático.

Condiciones:

*Contrato a término indefinido
*Salario fijo 1.500.000 + Comisiones
*Beneficios: descuentos, formación continua, ambiente con propósito sostenible
Horarios: Lunes a Jueves 7.30am a 5.00pm Viernes 7.30am -4.00pm

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Aprendizaje, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Creatividad, Gestión de las emociones, Gestión de ventas, Servicio al cliente, Ventas, Asesoría comercial

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de Fauno

Somos una marca orgullosamente colombiana. Nuestros productos son elaborados con extractos 100% naturales.

Nacimos en el año 2017 a través de un grupo de emprendedores colombianos que creyeron en el poder de la unión y bajo la premisa de que “juntos, es posible DEMOCRATIZAR LA BELLEZA”.

Nuestra filosofía parte de la idea de crear fórmulas a partir de extractos 100% naturales, cuidadosamente elegidos para la creación de rituales de cuidado y belleza; bajo el uso de la más al...

Somos una marca orgullosamente colombiana. Nuestros productos son elaborados con extractos 100% naturales.

Nacimos en el año 2017 a través de un grupo de emprendedores colombianos que creyeron en el poder de la unión y bajo la premisa de que “juntos, es posible DEMOCRATIZAR LA BELLEZA”.

Nuestra filosofía parte de la idea de crear fórmulas a partir de extractos 100% naturales, cuidadosamente elegidos para la creación de rituales de cuidado y belleza; bajo el uso de la más alta tecnología, siendo siempre responsables con el medio ambiente.