Asesor de servicio al cliente - Call Center

Descripción de la oferta

Empresa ubicada en el municipio de Sabaneta requiere para su equipo de trabajo agente de servicio al cliente, con experiencia de tres (3) meses en servicio al cliente, preferiblemente call o contact center.

Formación: Bachilleres, técnicas, tecnologías, estudiantes universitarios de cualquier carrera.

Requerimientos:
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Disponibilidad de tiempo en horario en la tarde, desde las 2: 00 p.m.

Competencias laborales: Actitud de servicio, comunicación efectiva, orientación al resultado, capacidad de análisis y solución de problemas.

Funciones:
- Gestionar los requerimientos del cliente final de acuerdo con los parámetros establecidos por la compañía.
- Realizar seguimiento a los procesos de servicio al cliente definidos por parte del cliente.
- Procesar oportunamente las solicitudes recibidas por los diferentes canales de atención.
- Fidelizar a los clientes con la marca y la compañía mediante procesos con calidad.
- Atender de manera oportuna las llamadas de los clientes con los guiones establecidos.
- Todas aquellas funciones que se requieran para el cumplimiento de sus funciones contractuales.

Salario: $1.300.000 + bonificación $225.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: término indefinido.
Horario: Lunes a domingo Turnos de 8 horas rotativos, 47 horas semanales.
Lugar de trabajo: Sabaneta.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 22 horas