Auxiliar de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Empresa importadora de llantas y repuestos para moto busca Auxiliar de Servicio al Cliente encargado(a) de gestionar solicitudes de clientes y brindar soporte a los asesores comerciales, garantizando una atención oportuna y eficiente.

Funciones:
- Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) a través de los canales establecidos.
- Elaborar y gestionar notas crédito de acuerdo con los procedimientos internos.
- Mantener comunicación constante con los asesores comerciales para dar solución a requerimientos de clientes.
- Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre efectivo.
- Servir de enlace entre clientes y áreas internas para garantizar soluciones oportunas.
- Apoyar la mejora continua en los procesos de servicio al cliente.

Requisitos:

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas.

Salario: $1.750.905 + Aux de Transportes + Indicadores
Contrato: término fijo con posibilidad de pasar a indefinido.

Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y 2 sábados al mes.
Lugar de trabajo: Dosquebradas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Proactividad, Manejo de herramientas, Notas de crédito, Ofimática, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de GEES GLOBAL SAS

Somos MERLIN (GEES GLOBAL .S.A.S.) Importadores de grandes marcas como Pirelli - CST - Koyo - PFI entre otras líneas de Negocio; somos una empresa Colombiana con mas de 75 años de trayectoria en el sector, con una gran posicionamiento en el mercado con nuestra marca propia RINOVA.

Nuestra orientación al logro de manera flexible nos permite trabajar en equipo, basados en el amor, la honestidad y sentido de pertenencia, logrando la excelencia operacional e innovación en cada uno de nues...

Somos MERLIN (GEES GLOBAL .S.A.S.) Importadores de grandes marcas como Pirelli - CST - Koyo - PFI entre otras líneas de Negocio; somos una empresa Colombiana con mas de 75 años de trayectoria en el sector, con una gran posicionamiento en el mercado con nuestra marca propia RINOVA.

Nuestra orientación al logro de manera flexible nos permite trabajar en equipo, basados en el amor, la honestidad y sentido de pertenencia, logrando la excelencia operacional e innovación en cada uno de nuestros procesos.

Gracias por querer hacer parte de nuestro equipo de trabajo. Si tu perfil se alinea con la vacante, en poco tiempo nos estaremos poniendo en contacto contigo.

Salarios