Customer Service Representative (Healthcare experience)

Descripción de la oferta

Vacante: Representante de Servicio al Cliente Cuentas de Pacientes Ubicación: Bogotá, Cali o Medellín Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Jornada: Tiempo completo 42 horas semanales Idioma requerido: Inglés B2+ Descripción del puesto Estamos en búsqueda de Representantes de Servicio al Cliente comprometidos y empáticos para unirse al equipo de call center enfocado en la gestión de cuentas de pacientes y resolución de deudas médicas. Este rol requiere habilidades sólidas en atención telefónica, manejo de sistemas y orientación al servicio. Responsabilidades Ser el punto de contacto principal para servicios hospitalarios Atender consultas relacionadas con facturación de seguros médicos Apoyar a pacientes en la resolución de deudas médicas y guiarlos en los siguientes pasos Gestionar un patrón mixto de llamadas (entrantes y salientes), con aproximadamente 100 llamadas diarias de 5 minutos cada una Verificar y actualizar información de clientes de forma precisa Requisitos técnicos: Experiencia previa mínima de 6 meses en BPO en áreas de Health No experiencias menores de 6 meses Inglés B2+ Dominio de Windows, Outlook, Excel y Microsoft Office Capacidad para navegar múltiples sistemas simultáneamente Habilidades blandas: Organización y atención al detalle Comunicación verbal clara y profesional con acento neutro (requisito indispensable) Empatía, paciencia y actitud amable en llamadas Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo Profesionalismo, integridad y confiabilidad Proactividad y disposición para hacer preguntas cuando sea necesario Compromiso con el rol (se valora permanencia previa de más de 6 meses en cargos similares)

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios