Monitor de calidad - campaña comercial de telecomunicaciones
INTERACTIVO CONTACT CENTER SA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Buscamos Analista de Calidad para nuestro equipo!
¿Te apasiona mejorar la experiencia del cliente y asegurar que cada interacción supere los estándares de calidad?
Si tienes experiencia en contact center esta puede ser tu próxima gran oportunidad
Misión del cargo:
Realizar monitoreos a las llamadas de los asesores, calificar según los parámetros de calidad establecidos y brindar retroalimentación oportuna en conjunto con el Líder de Campaña, el jefe de Operaciones y/o el cliente. Tu labor será clave para garantizar una atención de excelencia.
Formación académica:
Bachiller. técnico, tecnólogo o profesional de cualquier carrera.
Experiencia mínima requerida:
1 año como analista de calidad en el sector BPO en campañas comerciales de telecomunicaciones
Habilidades y competencias:
Excelente capacidad de escucha y análisis
Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word)
Comunicación asertiva y orientación a resultados
Capacidad para dar retroalimentación efectiva
¿Qué ofrecemos?
Salario: $1'552.000 / Variable $250.000 por cumplimiento/ Prestaciones de ley/ Auxilio transporte $200.000
Horarios: Lunes a sábado horarios rotativos de 8 horas (franja de 7am a 8pm), Disponibilidad 2 domingos al mes trabajo presencial
Contrato obra o labor
Pagos quincenales
Ambiente laboral positivo y en constante evolución
Oportunidades de crecimiento dentro de la organización
Participación activa en procesos de mejora continua
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: quality, qa, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de INTERACTIVO CONTACT CENTER SA
Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo. ...
Reconocido Contact Center especializado en Servicio al cliente, soporte técnico, Cartera, servicios BPO y Ventas, utilizamos tecnología de última generación, el ambiente de trabajo que ofrecemos es agradable, estamos ubicados en zonas de fácil acceso. Desde el principio ofrecemos contrato laboral, permitimos ganar experiencia, recibir capacitaciones constantes y comenzar a hacer carrera en un área que tiene amplia expansión y muchas posibilidades de desarrollo.
Beneficios de INTERACTIVO CONTACT CENTER SA
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.4
3.164 Evaluaciones
-
4,08
Ambiente de trabajo
-
4,00
Salario y prestaciones
-
3,67
Oportunidades de carrera
-
3,88
Director general
APRENDIZ SENA
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2025
Interactivo me ha parecido una empresa bien estructurada en cuanto las áreas administrativas, Recursos Humanos y la seguridad de la misma.
Lo mejor Sus áreas me parece que están bien distribuidas en la empresa
A mejorar El ambiente laboral, se siente un poco pesado y hasta incómodo.
Recomienda trabajar aquí
Analista pqr
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2025
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Tecnólogo mercadeo
Actual empleado Cesar Mayo, 2025
Una empresa que es muy buena porque genera mucho empleo
Lo mejor El talento humano que atesora
A mejorar Podría ser muy flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Telecomunicaciones
Media salarial
/mes
55 salarios
Asesor financiero
Media salarial
/mes
32 salarios
Asesor académico
Media salarial
/mes
22 salarios
Asesor/a financiero
Media salarial
/mes
22 salarios
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