Profesional en Soporte a Ventas - Remoto (Teletrabajo) Nivel de inglés B1

Descripción de la oferta

Buscamos un/a Profesional en Soporte a Ventas altamente organizado/a y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo bajo la modalidad de teletrabajo autónomo.

El objetivo principal de este cargo es asistir integralmente al equipo de vendedores, garantizando una atención excepcional y oportuna a nuestros clientes, gestionando solicitudes, procesando requerimientos financieros y asegurando la mejor experiencia posventa.

Responsabilidades principales:

Gestionar dudas y necesidades de los clientes a través de correo electrónico o llamadas telefónicas.

Investigar, hacer seguimiento y resolver de manera definitiva los problemas relacionados con las compras de los clientes.

Procesar órdenes de compra y devoluciones siguiendo los ciclos anuales establecidos.

Apoyar el proceso de ventas con tareas financieras: intermediación entre contabilidad y el cliente para recuperación de cartera, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, órdenes de crédito, devoluciones y ajustes de cuentas.

Gestionar de forma integral el CRM (Salesforce.com): ingreso de datos, actualización de actividades, cuentas, contactos, aplicación de precios especiales y descuentos.

Construir sitios personalizados de librerías para los clientes.

Mantener actualizadas las bases de datos y los sistemas de VHL.

Articular soluciones eficientes trabajando de la mano con áreas internas (Ventas y Mercadeo, Contabilidad, Operaciones y Tecnología).

Requisitos del perfil:

Formación académica: Profesional graduado en Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Licenciatura en Idiomas o carreras afines (con enfoque administrativo).

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en servicio al cliente o apoyo a ventas.

Conocimientos técnicos: Deseable manejo de sistemas CRM (idealmente Salesforce).

Idiomas: Nivel de inglés B1 (Nivel intermedio/básico. No se exige fluidez avanzada en lectura, escritura o conversación).

Habilidades: Excelente nivel de organización, atención al detalle, comunicación efectiva, vocación de servicio, trabajo en equipo y rápido aprendizaje.

Condiciones laborales y Beneficios:

Salario: $3.200.000 COP mensuales + Auxilio de conectividad.
Contrato: Término Indefinido directo con la compañía.
Modalidad: 100% Teletrabajo autónomo.

Beneficios adicionales: Medicina privada, beneficios en tiempo libre y un excelente bono salarial a fin de año (condiciones del bono a detallar en la entrevista).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Crm, Inglés, Organización, Salesforce, Seguimiento, Servicio al cliente, Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, apoyo, support, soporte, cambaceo, sales, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Tiempos SAS

Tiempos S.A.S es una empresa que presta servicios de selección, contratación y nómina de personal en misión, estamos comprometidos con la calidad del servicio, velando por la satisfacción del cliente en cada uno de los requisitos legales y corporativos de la empresa, apoyados por personal idóneo que busca generar y mantener la confianza de los clientes, partes interesadas y proveedores, garantizando el crecimiento sostenible y la mejora continua en la organización.

Salarios