Auxiliar de servicio al cliente
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Empresa líder en tecnología busca Auxiliar de Servicio al cliente con experiencia en Help desk y servicio al cliente, soporte
Funciones:
Manejo de Tikets
Direccionamiento del cliente
Solución trámites y consultas
Jornada máxima labora de Domingo a viernes en turnos rotativos, sábado día compensatorio, 100% presencial
Responsabilidades
Atender de manera efectiva y cordial las consultas, quejas y necesidades de nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación escrita.
Resolver problemas y ofrecer soluciones de manera proactiva y eficiente.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la información en nuestros sistemas según sea necesario.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la resolución rápida de problemas complejos.
Requisitos:
Experiencia comprobada en atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos: de lunes a viernes y domingos con disponibilidad para necesidades operativas.
Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
Ofrecemos:
salario $1.350.000 más recargos dominicales- festivos y prestaciones de ley.
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa.
Bonificaciones por cumplimiento de metas y desempeño.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en una empresa reconocida en el sector financiero.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo. Postúlate.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 35 años
- Conocimientos: Servicio al cliente, Trabajo en equipo
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente
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