Auxiliar torre de control trafico - trabajo desde casa

Descripción de la oferta

Buscamos más que un monitorista; buscamos al experto y guía de nuestros clientes. En este rol de Auxiliar de torre de control, tu capacidad analítica para rastrear placas y gestionar GPS es tan importante como tu habilidad para comunicarte. Si eres una persona con excelente fluidez verbal, que disfruta enseñar a otros a usar herramientas tecnológicas y tienes la agilidad mental para manejar múltiples chats simultáneos con precisión, ¡este cargo es para ti! Valoramos tu capacidad de aprendizaje rápido y tu actitud proactiva para dominar nuestra plataforma y convertirte en el referente de soporte para nuestros usuarios.

Responsabilidades Principales

• Gestión de PQR: Recepción y solución de requerimientos de clientes a través de chat y canales virtuales
• Capacitación de Usuarios: Realizar demostraciones y entrenamientos virtuales sobre el uso de la plataforma de rutas, asegurando que el cliente domine las herramientas.
• Gestión Operativa: Monitorear el estado de las placas en el sistema, verificar el funcionamiento de los dispositivos GPS y reportar anomalías.
• Dominio Técnico: Aprender constantemente las actualizaciones de la plataforma para actuar como experto frente al cliente.

Requisitos:

Educación: Técnico o tecnólogo en logística, transporte, administración o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 1 – 2 años en gestión vehicular, o procesos logísticos.
servicio al cliente virtual (chat/correo)

Competencias:
Atención al detalle y orientación al cumplimiento.
Manejo de plataformas.
Comunicación efectiva cliente

Condiciones laborales:

Contrato a término indefinido
Trabajo desde casa, sin embargo no se aceptan traslados de ciudad. La persona debe laborar en la ciudad donde se contrata.
Horarios Lunes a sábado, turnos rotativos.
Salario mínimo legal vigente + auxilio de transporte $ 2.000.000

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, circulacion, transito, traffic, circulation, trafico, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de MAYASOFT INGENIERIA LTDA

Somos Mayasoft SAS un grupo empresarial dedicado a la automatización de procesos de negocio, a través de robots de software e inteligencia artificial (IA)